to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir.
Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra aynı arıza tekrarladığı için cihaz tekrar servise alındı ve bu süreç yaklaşık iki hafta sürdü. Bu işlem sonunda motorun değiştirildiği bilgisi verildi.
Ancak cihaz, yaklaşık 3–4 ay sonra benzer şekilde kurutma yapmamaya başladı. Servis tekrar gelip bu kez gaz kaçağıyla ilgili bir sorun tespit etti ve cihaz yeniden servise götürüldü. Yaklaşık 2–3 haftalık bir bekleme sürecinin ardından dün cihaz tarafıma teslim edildi ve tüm testlerden geçtiği belirtildi.
Ne yazık ki cihazı dün akşam denediğimde bu kez farklı bir uyarı vererek çalışmayı durdurdu. Bugün tekrar servis yönlendirileceği bilgisi verildi.
Bu cihazı yaklaşık 6 aydır verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli tekrarlayan arızalar, uzun onarım süreçleri ve farklı sebeplerle açıklanan hatalar nedeniyle ürünün üretim kaynaklı bir sorun barındırdığını düşünmeye başladım.
Arçelik markasından beklenen kalite ve güvene yakışmayan bu sürecin bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sorunun giderilmemesi veya cihazın sürekli arızalanmaya devam etmesi durumunda, ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
2021 yılının Şubat ayında Arçelik markasından 900 km kurutma makinesi satın aldım. İlk geldiği günden itibaren çamaşırlarımızda küçülme sorunu yaşadık. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen, bana doğru programda kullanmadığımı iddia ederek, bunun makineyle ilgisi olmadığını söylediler. 2023 yılın...
Arçelik 940 kmı çamaşır kurutma makinesiyle yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 yıldır her yıkamada, özellikle 30 dakikalık programda makine 4-5 saat boyunca çalışıyor, çamaşırları kurutup ısıtıyor fakat asla programı bitirmiyor ve durmuyor. Defalarca servise gönderdim, en az 3 kez k...
2022 Aralık ayında Bursa Bilecikli Mağazaları İzmir yolu yetkili bayiden aldığım Arçelik 820kmw kurutma makinesi, garanti süresi dolduktan yaklaşık 10 ay sonra arıza yapmaya başladı. İlk başta ara ara tambur duruyor ama makineden ses gelmeye devam ediyordu. Son haftalarda ise neredeyse her kullanımd...
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
Yorumlar