to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafetleri Yırtan Ve Su Almayan Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca makine sürekli olarak kıyafetlerimi yırtarak ve kirli çıkararak mağduriyet oluşturuyor. Özellikle tişörtlerimde yırtılmalar ve yıkama sonrası hala kirli kalma sorunu yaşıyorum, bu nedenle makineyi güvenle kullanamaz hale geldim. Ayrıca makine kendi kendine su almadığı için her seferinde suyu manuel olarak eklemek zorunda kalıyorum.
Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve makineyi defalarca kez yetkili servise gösterdim. Servis ekipleri eve gelip baktı ancak bu sorunları kalıcı olarak çözmediler ve ilgisiz bir tavırla gerekli adımlar atılmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre aynı problemlerle uğraşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arçelik’ten, kıyafetlerimi zarar veren, düzgün yıkamayan ve kendi kendine su almayan bu çamaşır makinesinin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya gerçekten ilgi gösterilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözülmüyor arıyorlar ilgi yok. Sağlıklı bir dönüş yok parayı yerden topluyoruz. Satarken ürün şöyle ürün böyle sorun olunca kendilerini geri çekiyorlar. Gelin bu makineyi alın param size de helal değildir ayıp ya yaptığınız kusurlu ürün bu kusurlu ürün kullanıcı hatası da yok benlik bir şey de yok ürününüz kusurlu alın yav istemiyorum
Arçelik beni defalarca arıyor fakat makinemin değişimini kabul etmiyor, sorun hâlâ aynı ve çözülmedi.
