Kıyafetleri Yırtan Ve Su Almayan Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arçelik marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca makine sürekli olarak kıyafetlerimi yırtarak ve kirli çıkararak mağduriyet oluşturuyor. Özellikle tişörtlerimde yırtılmalar ve yıkama sonrası hala kirli kalma sorunu yaşıyorum, bu nedenle makineyi güvenle kullanamaz hale geldim. Ayrıca makine kendi kendine su almadığı için her seferinde suyu manuel olarak eklemek zorunda kalıyorum.

Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve makineyi defalarca kez yetkili servise gösterdim. Servis ekipleri eve gelip baktı ancak bu sorunları kalıcı olarak çözmediler ve ilgisiz bir tavırla gerekli adımlar atılmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre aynı problemlerle uğraşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Arçelik’ten, kıyafetlerimi zarar veren, düzgün yıkamayan ve kendi kendine su almayan bu çamaşır makinesinin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya gerçekten ilgi gösterilmesini istiyorum.