Kahve Makinesinde Çekme Sorunu, Üç Defa Servise Gönderildi Ve Hâlâ Çözülmedi

Arçelik tkm 9961 s Siyah Çelik İkili Türk Kahve Makinesi’ni henüz 1 yıl önce satın aldım ancak yaklaşık bir buçuk aydır yaşadığım sorun nedeniyle ürünü üç kez servise göndermeme rağmen hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine kahveyi hiç pişirmiyor, buna rağmen her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderiliyor.

Üç servis gönderimi boyunca hiçbir ücret talep edilmedi ancak sorun hiç düzelmedi ve ürünü aynı problemle tekrar tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması nedeniyle cihazın tamirle çözülemeyecek bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve güvenimi kaybettim.

Ürünümün, defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını rica ederim.