"Teşekkür ederim"
Arçelik internet sitesi
662 şikayet
Arçelik’in Yanıltıcı İndirim Uygulaması Nedeniyle 1.000 TL Fazla Ödeme
"İlgileri için teşekkür ederim."
Arçelik Kahve Makinesinin Ölçüsü Yanlış Bilgisi Mağduriyete Sebep Oldu
Hepsiburada üzerinden Arçelik mağazasından Arçelik 9595 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Arçelik’in internet sit...esinde ürünün genişliği 41 cm olarak yazdığı için bu modeli özellikle tercih ettim. Dün satın aldığım ürün bugün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü 41 cm ol

Arçelik'ten 4.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor Çözüm Bekliyorum
Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Bu alışverişi yaparken 4.000 TL değerindeki hed...iye çekine güvenerek sipariş verdim, sipariş numaram 125495285’tir. Ancak iki gündür hediye çekini kullanmaya çalıştığımda sistem “hediye çekiniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor v
Dördüncü Yılda 13.700 TL Onarım Masrafı Ve Mağduriyet
2022 yılında Antalya Kaş’ta kullanmak üzere 24.000 BTU kapasitesinde Arçelik 8866241100 24326 24K iç ünite klimayı yakla...şık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dördüncü yılı yeni bitti ve hemen ardından, yaklaşık bir hafta önce klima arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda yapılan inceleme s
Arçelik Kurutma Makinesi Uzun Süre Çalışıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
"Teşekkürler Arçelik şu anda yeni makinemin gelmesini bekliyorum"
Arçelik km X kurutma makinesini kendi internet sitelerindeki bayilerinden s...atın aldım. Yaklaşık iki aydır cihaz kurutma yaparken 3 saatin altına düşme
Arçelik Su Sebili Değişiminde Aynı Model Ve Renk Talebim Reddedildi
Arçelik 1038 sps İnox su sebilini yaklaşık 3–6 ay önce aldım ve ürün kısa sürede arızalandı. Bunun üzerine servis talebi...nde bulundum. Servisin yaptığı inceleme sonucunda cihazın değişimine karar verildi, ancak stokta olmadığı gerekçesiyle aynı ürünü vermeyip farklı renk ve farklı model bir ürün öner
Ekran Kayması Ve Ses Sorunu, Buzdolabında Yanıltıcı Parça Değişimi Ve İlgisiz Servis
"Teşekkürler"

Arçelik Tost Makinesinin İç Parça Düşmesi Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Değişim İsteği
Arçelik marka tost makinemde yaşadığım ciddi bir güvenlik problemini paylaşmak istiyorum. Ürünün kapağı kapatılırken iç ...parçanın yerinden çıkıp düşmesi nedeniyle hem benim hem de aile bireylerimin yanık ve yaralanma riskiyle karşı karşıya kaldığı bir durum oluşmaktadır. Aynı arıza üç kez tekrar etti
Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Buzdolabı Olmadan Mağduriyet, Gıda Bozumu Ve Maddi Zarar
Arçelik internet sitesi üzerinden 270477 eı Aİ Yapay Zeka Teknolojili Alttan Donduruculu Buzdolabı satın aldım. Eski dol...abımızın üstüne fark ödeyerek değişim sürecine girdik ve süreç 8 Haziran itibarıyla başladı. 16 Haziran’da da ödeme işlemi kredi kartı ile 34.840 TL olarak tamamlandı. Ancak o günd
Öne ÇıkanKonular
Paslanan Airfry Mini Fırın İçin Düşük İade Teklifi Ve Değişim Reddi
"Teşekkürler"



Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Bozulmuş Etlerden Kaynaklanan Maddi Zarar
Arçelik’in kendi internet sitesinden Arçelik buzdolabı 260316 model ürün için 000175920854 numaralı siparişi verdim. Sip...ariş sırasında teslimat süresi olarak 15 gün bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müş

Arçelik'ten Sıfır Dediği Kullanılmış Fritöz Ve Kırık Parça Şikayeti
03.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden aile dostumuz tarafından bana ev hedi...yesi olarak fra 6464 X gurmefry XL az yağlı fritöz satın alındı. Teslimat benim adresime yapıldı ve ürünü sıfır, hiç kullanılmamış olarak kabul ederek kullanmaya başladım (5 buçuk


Arçelik Tost Makinesinin Plakaları Dökülmeye Başladı, Yedek Parça Temini İmkansız
Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan k 8180 tg model tost makinesi satın aldım. Uzun süre severek v...e düzenli olarak kullandığımız bu ürünün plakalarının kaplaması son 4–5 aydır dökülmeye başladı ve artık tost makinesini kullanamaz durumdayız. Ürünün en temel yedek parçası olan



Arçelik Randevu Gelmeme Ve Yanlış Adres Yönlendirmesi Nedeniyle İki Gün Mağduriyet
Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden Arçelik 24411 AA model klimam için bakım randevusu oluşturdum. Talep Takip Ko...dum (519****03) Tüm bilgileri kendim doldurup özellikle ev adresime gelinmesini talep ettim. Randevu günü sabah işimden izin alıp evde beklerken arandım ve gelecek teknisyenin hast
Teslim Edildi Şeklinde Görülen Çay Demliği Hiç Gelmedi
21 Mayıs tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden yedek parça olarak çay demlik siparişi verdim. Sipariş bilgileri...nde ürün teslim edildi görünüyor, kargo şirketi tarafında ise iade edildi şeklinde görünüyor; ancak bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı, bu süreçte ne Arçelik’ten ne de kargo firm
Ek Garanti Süresi Yanlış Uzatıldı, Düzeltme Ve İade Talebi
11.06.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Arçelik marka 2175 jei model derin dondurucum için kredi kartı il...e 5.099 TL ödeyerek +4 yıl ek garanti satın aldım. Bu derin dondurucu, daha önce arızalı olan 2781 EB model derin dondurucumun yerine, fark ödeyerek sıfır ürün olarak tarafıma veri
"Arçelik'e süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Garanti Belgesi Olmasına Rağmen 800 TL Ücret Alınması
18.02.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden aldığım tkm 3341 Telve-X Antrasit kahve makinem, evde elektrik kesintis...ine sebep olduğu için 03.06.2026 tarihinde Sapanca’daki Arçelik servisine teslim ettim. Ürünü bırakırken benden fatura istendi, faturayı teslim ettim ve garanti belgesine gerek olm
Garanti Kapsamındaki Arçelik Ürünlerinde Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Altus/Arçelik markalı iki ürünümde de garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim.... İzmir Karabağlar’da bir mağazadan 2026 yılında aldığım yağlı radyatör, sadece 3 ay kullanabildim ve sonrasında ısıtmamaya başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu ar
Arçelik Buzdolabı Servis Randevu Ertelenmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
09.06.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik buzdolabım için servis randevusu oluşturdum ve b...ana akşam 20:00–22:00 saat aralığı verildi. Ancak randevu saatim gelmeden Bodrum’da bulunan yetkili servis tarafından telefonla aranarak, yoğunluk nedeniyle randevunun bir sonraki
Arçelik Hesabım Aktif Değil Ve Giriş Yapamıyorum
Arçelik’in internet sitesinde kayıtlı olan i******@gmail.com adresli hesabı...ma üç gündür giriş yapamıyorum. Daha önce bu hesapla en son şubat ayında ya
Sessiz Çalışmalı Dediği Çamaşır Makinesi Aşırı Ses Ve Sallanma Sorunu Yaşıyor
Arçelik 11140 model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın almadan önc...e Arçelik bayisine gidip ürünü incelemiş, özellikle sessiz çalıştığı için tercih etmiştim. Ancak makineyi aldığımız günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve ciddi şekilde sallanma
Kurulum Yapılmadığı İçin Garanti Süresi Başlamadı, Montaj Ücreti Talep Edildi
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini çeyiz kampanyası kapsamında, asl Arçelik Mağazası Kırıkkale şubesinden 05.12.2025 ...tarihli faturayla satın aldım. Ürünüm halen açılmamış, kutulu şekilde duruyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yaptırmadım. Satın alırken beyaz eşyalarda garanti süresinin il
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96


















