to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Silivri Şubesinde Hediye Çekim Hakkım İhlal Edildi
27 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Başak Ticaret Silivri şubesinden yaklaşık 128 bin tl tutarında Apple 17 Pro marka telefon satın aldım. Arçelik’in kendi internet sitesindeki kampanyaya göre bu alışverişe karşılık 4.000 TL tutarında hediye çeki hakkım bulunmaktaydı. Ancak alışveriş esnasında bu hediye çeki benim adıma düzenlenmedi, personel hediye çekini kendi üzerine yazdı.
Durumu fark ettiğimde mağaza personeline hediye çekimi istediğimi, kampanya gereği bu hakkım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen hediye çekimi bana vermediler ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmadı.
Arçelik Başak Ticaret Silivri şubesinde yapılan bu uygulama nedeniyle hem kampanya hakkımdan mahrum bırakıldığımı hem de müşteriye karşı şeffaf davranılmadığını düşünüyorum. 4.000 TL tutarındaki hediye çekimin derhal kendi adıma tanımlanarak tarafıma verilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
