to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kule Tipi Fan Soğutma Yetersizliği Ve Koşulsuz İade Reddi
04.07.2026 tarihinde internet üzerinden Gönül Halı Arçelik mağazasından Arçelik Kule Tipi Fan hkv 16380 model ürünü satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımda, cihazın sadece tek bir noktayı soğutmaya çalıştığını, odanın geneline hiçbir şekilde ferahlık vermediğini ve performansının beklentiyi karşılamadığını gördüm.
Bu nedenle Arçelik’in kendi internet sitesinde yazan “14 gün koşulsuz şartsız iade” politikasına güvenerek ürünü iade etmek istedim. Ürün incelemeye alındı ancak iade talebim kabul edilmedi ve 16.07.2026 tarihinde ret cevabı ile ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ürün için 5220***41 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı.
Ben ürünü internetten aldım, ev ortamında test ettim, performansını beğenmedim ve yasal süresi içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini aradığımda sadece hazır metinler okunuyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Arçelik’in ilan ettiği iade politikasına uygun şekilde, Arçelik Kule Tipi Fan hkv 16380 model ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim toplam bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ürünü alıp kutusunu açana geçmiş olsun diyorlar kısaca lütfen aldırmayı ürünü kimseye