Arçelik'in Teslim Etmediği Buzdolabı Yüzünden Yiyeceklerimiz Çöpe Gitti

Yıllardır 283720 eı model buzdolabımızın arızalı olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, değişim kararı ne hikmetse ürünün garantisi bittikten sonra çıkarıldı. Bu mağduriyetin üzerine, yeni dolap bedelinin yarısından fazlasını cebimizden ödeyerek 5 gün önce 283655 eı Aİ fıt model buzdolabını satın aldık. Ancak asıl saçmalık tam olarak burada başladı. Koskoca Arçelik, parasını aldığı buzdolabını 5 gündür teslim edemiyor. Dün nihayet bir teslimat yapıldı ancak o da gri sipariş ettiğimiz dolabı beyaz getirip hiçbir işlem yapmadan geri götürdüler. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyoruz hep talebinizi iletiyoruz diyorlar ama hiçbir çözüm yok 5 gündür. Şu an evimizde 5 gündür buzdolabı yok. Dolapta muhafaza etmemiz gereken yiyeceklerin tamamı günlerdir dışarıda duruyor ve neredeyse hepsi bozulup çöpe gitti. Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye, maddi zarar uğratmaya ne hakkınız var? Daha kaç liralık yiyeceğimizin bozulmasını bekliyorsunuz? Çok net anlaşılıyor ki Arçelik, kendi internet sitesi üzerinden stokta olmayan bir ürünü satmış ve bizi günlerdir oyalıyor. Bir de kendi satış mağazanız aynı dolabı sipariş ederseniz yarın kurarız diyor siz neden 5 gündür teslim edemediniz? Kendi internet sitenizden alışveriş yaptık diye bizi cezalandırıyor musunuz?