to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza
Arçelik’in internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde satın aldığım 911 kmp ıg kurutma makinesini aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Özellikle son 3 aydır makine 5 saate yakın çalışmasına rağmen program süresi azalmıyor, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve nemli bırakıyor.
Bu süreçte 3–4 defa yetkili servis geldi, iki parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Dün tekrar servis gelip inceledi ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak bugün makineyi çalıştırdığımda aynı problemin devam ettiğini, çamaşırların yine nemli kaldığını gördüm.
Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorun düzelmediği için üründen tamamen soğudum ve aldığımıza pişman olduk. Arızanın kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle kurutma makinemin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
