Arçelik Servisinin Hatalı Montajı Ve Su Kaçağından Kaynaklanan Ev Hasarı

Arçelik’ten aldığımız çamaşır ve kurutma makinelerinin montajı için gelen servis ekibi, yaklaşık dört gün önce kurulum için evimize geldi. Montaj sırasında bize ekstra olarak priz takma ve akım korumalı fiş gibi ücretli seçenekler sundular, biz bunları kabul etmediğimizde ise makineleri özensiz bir şekilde kurup “siz bilirsiniz” diyerek evden ayrıldılar.

Makineleri denediğimizde her ikisinin de su kaçırdığını fark ettik. Bu su kaçakları nedeniyle evimin parkeleri şişti, altında bulunan sunta şişip ağırlıktan kırıldı ve evimde ciddi maddi hasar oluştu. Ürünü aldıktan sonra beklentim yetkili servisten düzgün bir montaj hizmeti almaktı, ancak hem montaj hatası hem de sonrasında oluşan hasar nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaklaşık bir saat önce Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden durumu anlatan bir yazı paylaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Arçelik’ten acil olarak benimle iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyet için acil destek verilmesini ve evimde oluşan maddi hasarın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.