to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Flextra uygulaması üzerinden Arçelik mm 6941 s hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan çalıştırdığımda içinden “kıt kıt” şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ses gelmesi beni hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Arçelik yetkili servisi ve Flextra ile görüştüm. Flextra, ürünle ilgili değişim veya iade sürecinin servis tarafından yürütülmesi gerektiğini, kendilerinin bu konuda bir engel oluşturmadığını belirtti. Buna rağmen Arçelik servisi, ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istediğimde ürünü ancak atölyeye alıp inceleyebileceklerini, sorun varsa tamir edileceğini, değişim yapmayacaklarını söyledi. Henüz birkaç günlük, ilk kullanımda ses yapan bir ürün için, yasal sürem içinde olmama rağmen ısrarla tamir sürecine yönlendirilmeye çalışılıyorum.
Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de Arçelik markasının güvenilirliğine yakışmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürünün tamire zorlanmak yerine, hiçbir ücret talep edilmeksizin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin Arçelik tarafından sahiplenilmesini, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve ücretsiz değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik mm 9042 ds hamur yoğurma makinesini 13.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle çiğköfte yoğurma aparatını kullanmak için almıştım. Son 5–6 ay içinde çiğköfte yoğurma aparatında belirgin soyulmalar oluştu ve garantisinin bitmesine yaklaşık 15–20 gün kala bu durumu far...
Arçelik marka mm 9042 ds model hamur yoğurma makinem için üretilen kıyma aparatı aksesuarını yaklaşık 1 senedir temin etmeye çalışıyorum. Ürün aksesuar olarak satılmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem mağazalarla hem de yetkili servislerle defalarca görüştüm. Hepsi bana fab...
25.03.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Forum’dan Arçelik 6471s hamur yoğurma makinesini satın almış. Ürünü ilk kez kullandığımda, poğaça hamuru ve normal hamur yoğururken hamur sert olmadığı halde cihazın gövdesinden çıt çıt şeklinde sesler geldi ve makine aşırı zorlandı. Ürünün daha ilk kulla...
Arçelik markasına ait SMC 9491 Akıllı Mutfak Robotu’nu 15.01.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken Arçelik’in yıllardır bilinen bir marka olmasına güvenerek tercih ettim; ancak hem ürün hem de sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığı oldu. Ü...
Merhabalar, Düzce Çakmanlar bayisinden 28.02.2025 tarihinde Arçelik'ten K1292 multişef hamur yoğurma makinesi aldım. İlk kullanımda motorundan değişik bir ses geldiği söylendi. Ben de teknik servisi aradım ve makinemi aldılar. 1 gün sonra beni aradılar ve içerisindeki dişlide problem olduğunu söyle...
Yorumlar