to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Düzce Çakmanlar bayisinden 28.02.2025 tarihinde Arçelik'ten K1292 multişef hamur yoğurma makinesi aldım. İlk kullanımda motorundan değişik bir ses geldiği söylendi. Ben de teknik servisi aradım ve makinemi aldılar. 1 gün sonra beni aradılar ve içerisindeki dişlide problem olduğunu söylediler ve garantisi olmadığı için masrafının 2500 TL olduğunu söylediler. Ben de şaka mı yapıyorsunuz, o makine daha 2 haftalık dedim. Sonra biz bir bakalım diye telefonu kapattılar.
Bugün aradılar beni, içindeki dişlinin değiştirileceğini söylediler. Ben de daha ilk kullanımda dişlisi arızalı olan bu makinede üretimsel bir problem olduğunu söyledim ve makinenin birebir değişimini istedim. Merkezdekiler birebir değişime onay vermemişler ve tamir edilsin demişler.
Tüketici Hakları kanununa göre ilk haftada sorun çıkan bir ürün ayıplı ürün statüsüne girer ve birebir değişim kanuni hakkımdır.
Bu konuda Arçelik yetkililerinden sorunumu çözmelerini rica ediyorum.
Arçelik marka multi şef profesyonel mutfak makinesi K1292K model cihazın garantisi içerisinde gördüğü arıza sonrası, ilk kullanımda tekrar aynı kart arızası yüzünden servise götürdüğümde yine aynı kart değişimi gerektiğini ve kart değişimi sonrası denemek gerektiğini, olmaz ise motor ile kart değişi...
Arçelik yedek parça sorunumu çözmüyor. Kullandığım mikserin plastik dişlileri sıyırmıştı. Servise götürdüm. Garantisi bitmişti zaten. Sonra aradılar genel merkezle görüşmüşler. Genel merkez arızalı dişlileri gövde ile birlikte gönderebileceğini söylemiş. Onun tutarı da 1500 lira civarında. Halbuki ...
Arçelik kullanma kılavuzunda 10yedek parça temin edileceğini yazmasına rağmen yedek parça yok. Arçelik K8525 el blenderin çırpıcı adaptörü dişli sıyırdı. Yenisini almak için müracaatta bulundum. Ürünün üretilmediğini yedek parça olmadığını söylediler. Eski ürünü faturasıyla teslim ettim. Bana geri d...
02/2021 tarihinde satın aldığım Arçelik marka k-1292 k model Profesyonel Mutfak Makinemi severek ve dikkatli kullandım. Kendime ait "Neli'nin Mutfağı" Instagram sayfamda dahi bir çok kez ürünümü kullandım. Ancak garanti bitiş tarihinden yaklaşık 1-2 ay sonra Mutfak Şefi ürünüm bozuldu. Bunun üzerine...
Yorumlar