Zonguldak Çaycuma’da Sürekli Voltaj Düşüşü Ve Hasarlı Cihazlar

Enerjisa Başkent edaş sorumluluk bölgesinde yer alan Zonguldak Çaycuma, Akyamaç köyünde ikamet ediyorum. Uzun süredir akşamları, özellikle 18.00 ile 24.00 saatleri arasında kronik hale gelmiş bir voltaj sorunu yaşıyoruz. Altyapı yetersizliği ve trafoların mahalleye artık yetmemesi nedeniyle şebeke voltajı 167v seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum hem yaptığım ölçümlerle hem de odadaki lambaların sürekli pır pır ederek kararıp aydınlandığının net şekilde göründüğü video kayıtlarıyla sabittir.

Dün akşam detaylı bir arıza kaydı açtım ve 9349342933 numaralı başvurum üzerine bu sabah 09.30’da içeriği belirsiz, hiçbir teknik açıklama ve çözüm içermeyen, sadece “kontroller yapılmıştır” ibaresi bulunan otomatik bir mesaj gönderildi. Voltajın bu kadar düştüğü, ışıkların sürekli dalgalandığı video kayıtları ortadayken hangi kontrolün yapıldığı ve nasıl olup da sorun tespit edilemediği anlaşılır değildir. Sürekli yaşanan bu voltaj düşüklüğü nedeniyle 05.02.2026 tarihinde ısı pompamın kartı yandı, 27 Nisan’da kurutma makinemin kartı yandı, ayrıca 2 adet şarj aleti ile lavabo aynasının driveri de yanarak kullanılamaz hale geldi.

Elimdeki video kanıtlarını ve teknik raporları EPDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de sunuyorum. Enerjisa’nın bu baştan savma yaklaşımı bırakmasını, bölgemizdeki elektrik altyapısının acilen yenilenmesini, trafoların güç ve kapasitesinin artırılmasını ve abonelere mevzuata ve standartlara uygun, kararlı bir şebeke voltajı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu cihaz arızalarının kronik voltaj düşüklüğü dikkate alınarak incelenmesini ve sorumluluk Enerjisa’da ise oluşan zararlarımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.