Arçelik iade süreci

8 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’ten Gurme Chef Pro pişirici satın aldım. Ürün bana ancak 8 Ağustos 2025’te teslim edildi. Teslim aldığımda ürünün içinde yoğun plastik kokusu vardı. Ürünü hiç kullanmadım, prize dahi takmadım. İç kısmındaki siyah bölüm kapağı açıp kapattıkça soyuluyor. Bu parçaların y...

+1

19 Temmuz’da Arçelik’in kendi mağazasından 17.310 TL tutarında ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde deforme olduğunu fark ettim ve 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İlgili servis geldi, ürünü inceledi ve fotoğraf çekerek iade işlemini başlattı. İade sürecinde benden IBAN ve şube ...

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım, ilk makine çamaşırları yırttı ve değişim yapıldı. Ancak süreç kolay olmadı; gelen iki makinede de kısa sürede arıza çıktı. Bu makinelerle ilgili de bazı sorunlardan sonra değişim yapılacağı söylendi fakat üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti, ne yeni makinem g...

16 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bilecikli Arçelik Mağazası’ndan Arçelik TKM 9961 B Telve Türk Kahvesi Makinesi’ni 7.916,67 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım (Fatura No: BIA2025000004832). Ürünü 16-18 Ağustos tarihleri arasında yalnızca iki kez denedim ve her iki denemede de kahvenin sıc...

Arçelik 100. Yıl Telve Türk Kahve Makinesi’ni Ankara Cepa AVM’deki Çelikbaşlar a. Ş. Arçelik mağazasından 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün çalıştırma tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir ç...

Arçelik Ekolojik 12325 A++ model klimamın iadesi için 5-6 gün önce talepte bulundum. Ancak iade işlemi sırasında ürünü aldığım servis beni arayarak, iade ettiğimde tarafıma bir kargo ücreti yansıyacağını ve bu ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun yasal olmadığını ve Arçelik’in kendi resmi ...

13.08.2025 tarihinde Dumlupınar Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Mağazasından Arçelik ac 6030 Havadar hava serinletici satın aldım. Fatura numaram: GND2025000004767. Ürünü yalnızca 3 saat kullandım. Su ve buz koymama rağmen, satılırken anlatılan performansa ulaşmadı; odadaki ısı...

15 Temmuz’da İzmir Menderes Özdere’deki Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik ac 7030 Havadar modelini satın aldım. Alım sırasında, üründen memnun kalmazsam iade veya değişim yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum ve bayi yetkilisi kesin bir şekilde “tabii ki yardımcı oluruz” diyerek güv...

Arçelik marka çamaşır makinem (model: km), yaklaşık 1,5 senedir aşırı sesli çalışıyor ve özellikle sıkma sırasında yerinden hareket ederek yürüme problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca servis kaydı oluşturdum, ancak servis tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Servis ekipleri aynı s...

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 119473082 numaralı Telve-X tkm 3341 Türk kahve makinesi siparişimi, Turgut Özal Bulv. No:48/a İç Kapı No: a (14) Tire/İzmir adresindeki Aran Day. Tük. Mall. Mefruşat Elektronik İnş. Ve İnş. Malzemeleri Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden teslim almak üzere bug...

Arçelik Beko 8030 model hava serinleticimi 25 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de, İŞKUR binası karşısındaki Arçelik servisine teslim ettim. Ürünün para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlen ödeme yapılmadı. Defalarca servisi aradım, pazartesi, çarşamba ve ...

İdefix üzerinden Arçelik marka bir klima satın aldım. Ürünü alalı 1 ayı geçti ve hâlâ montaj yapılmadı. Montaj için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında “Geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle 1 ay sonrasına randevu veriliyor. Oysa servis geleceği gün özellikle evde...

28 Temmuz 2025’te Marmara Park AVM’deki Ade Beyaz Eşya Mağazası’ndan Arçelik marka 15271 kodlu klimayı 40.635,88₺ ödeyerek satın aldım. Ancak bu alışveriş, baştan sona bir mağduriyet zincirine dönüştü. Satışta İlgisizlik, Bilgilendirmede Eksiklik: Mağazada kimse ilgilenmedi. Satış danışmanı S**** E...

24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...

Arçelik yetkili bayisinden 20.07.2025 tarihinde almış olduğum klimayı, bayi en geç 10 gün içinde takılacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde klimayı evime getirip teslim ettiler ama montaj yapılmadı. Montaj ekibi 2 gün içinde gelecek dendi. Teslim eden kişi bugün 08.07.2025 kimse gelmedi ve aramadıla...

Arçelik 15325 s model klimamın kurulumu için Özne Teknik Servis (Kağıthane) tarafından yapılan işlemde, elektrik bağlantısı tamamlanmadı. Kurulum ekibi, elektrik bağlantısını yapmadan gitti (gerekli elektrik altyapısı, şalter vs her şey hazırdı, bana gelen SMS'te olduğu gibi hazır ettim) ve klimayı ...

29.07.2025 tarihinde Bolu Merkez 14 Burada AVM Arçelik bayisinden AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü alırken portatif klima olup olmadığını sorduğumda, böyle bir ürün olmadığı ve buz ekleyerek klimaya yakın bir serinlik elde edebileceğim söylendi. Ancak ürünü kullandığımda, serinletme işl...

22 Temmuz Salı günü Mall Of İstanbul avm Arçelik bayisinden Arçelik ac 7030 havadar modelini satın aldım. Ürünü mağazada ödeme yaptıktan sonra denedik ve ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürün iki gün sonra Arçelik servisi tarafından mağazadan alındı. Bugün 6 Ağustos, yani üzerinden i...

31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından satın aldığım 16355 av model ürünü, ilk gün kurulumunu gerçekleştirip çalıştırdığımda yoğun bir plastik kokusu oluştu. Ürün yeni olduğu için belki bir süre sonra geçer diyerek bir süre sonra tekrar çalıştırdım ve yoğun plastik kokusu geçmeyince...

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün tesliminden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem...

Havalar çok sıcak olduğu için klima almak istedik ama bütçemizi aşınca hava soğutucuları araştırdık. Bakırköy'de bulunan Arçelik'in bayisine gidip bilgi aldık ve oda ısısını 2-3 derece düşürür dedi. Bizim için makuldü çünkü biz Yenidoğan bebeklerimiz için almak istedik. Ürünü kurduk ve çalıştırdık a...