to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Bakırköy’de bulunan Marmara Forum AVM Arçelik mağazasından Sütlü Telve X kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde, özellikle sütlü kahve modunda kahvenin yeterince sıcak olmadığını fark ettik. Ertesi gün mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimizi ilettik ve bugün içerisinde getirirsek iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ürünü aynı gün mağazaya götürmemize rağmen iade talebimiz kabul edilmedi, ürünü Güngören’deki yetkili servise göndereceklerini ve kabul edilirse ücret iadesi veya değişim yapılacağını belirttiler.
Cumartesi teslim ettiğimiz ürün, ancak diğer hafta perşembe günü yetkili servise ulaştı. Cuma günü yetkili servis tarafından aranıp ürünün bölge onayına gönderildiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ bölge onayında görünüyor. Arçelik müşteri hizmetlerini 7-8 kez aramama rağmen her defasında sadece yetkili servisin arayacağı söylenerek oyalandım. Talep numaram: 5036***11.
Ürünüm sadece bir gün deneme amaçlı kullanıldı ve hâlâ garanti kapsamında. Ancak 10 gündür ürün elimde değil ve sorunuma herhangi bir çözüm veya dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Arçelik FK6310 model filtre kahve makinesini 6 ay önce İstanbul/Levent'teki Özdilek AVM'de bulunan Safa Ticaret mağazasından 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde sorun geçici olarak...
Arçelik Telve model sütlü kahve makinesi aldık. Ürünü hediye olarak almıştık, ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine gidip değişim talep ettik. Prosedür gereği ürünün inceleneceği ve bir gün sonra adrese yeni ürün gönderileceği söylendi, ürünü teslim aldılar. Ertesi gün ürünün gelmediğini sorduğumuzda b...
Arçelik Telve X sütlü kahve makinesini yaklaşık 15 gün önce Arçelik mağazasından aldım. Ürünü severek ve keyifli bir kullanım hayaliyle tercih ettim, ancak sütlü içecek modunu kullandığımda içecekleri sadece ılık, hatta neredeyse soğuk hazırlıyor. Makineyi iki kez denedim ve her iki denememde de ayn...
Arçelik k3300 Mini Telve Grion model kahve makinesini Mayıs 2025’te satın aldık ve ürün halen garanti kapsamında. İlk arızasında taşırma yaptı, ardından servise gönderdik. Tamirden sonra ise makine kahveyi pişirmemeye başladı. Toplamda üç kez Ümraniye/İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Her sef...
Arçelik mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Telve X Sütlü model kahve makinesi, ilk günden beri arızalı çıktı. Sütlü içecek hazırlama kısmı çalışmıyor ve makine kahveyi ılık, hatta soğuk denebilecek bir sıcaklıkta yapıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. İki kez ürün değişimi talebinde b...
Yorumlar