to read complaints and reviews, or file yours.06.02.2025 tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Arçelik şubesinden 9 kg A++ percent Technology Iron Touch özellikli Arçel...ik kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır cihaz aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu ses tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorun üzerine yetkili servisle defal
Arçelik’ten 31 Ağustos’ta aldığım Diamond serisi bulaşık makinesinin yan kapağı ürünü teslim aldığımda ezik geldi. Servi...s yaklaşık bir hafta sonra yan kapağı değiştirdi ancak bu değişimden sonra makinenin ön kapağı program bitiminde otomatik olarak açılmamaya başladı ve bazı programlar yarıda kesili
Arçelik’ten SD 9261 model dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum’daki Dost Grup bayisinden satın aldım. Ürünü... aldıktan sonraki ilk hafta içinde, süpürgenin 3. Kademeye alındığında kendini kapattığını, ayrıca boruya çektiği tozu ve kirleri motor durur durmaz geri bıraktığını fark ettik. He
"Uzun bekleme ve bilgi alamama süreci sonrasında, (sanırım) şikayet var talebim üzerine birkaç saat içinde otomatik olarak bir kayıt oluşturuldu. Sonrasında arandım ve bilgilendirme yapıldı. Belirtilen gün ve saatte ürünüm hasarsız olarak teslim edildi. Arçelik'ten sorunumu anlayan ve çözüm için aksiyon alan arkadaşlara teşekkür ediyorum. İyi ki varsın Şikayetvar!"
08.08.2026 tarihinde Mersin Erdemli Polatlar Arçelik bayisinden Yayla evim için üçlü ankastre set satın aldım. Mağaza, y...etkili servisin bölgeye yalnızca perşembe günleri hizmet verdiğini belirterek kurulumu 13.08.2026 Perşembe gününe planladı. Kurulum günü gelen servis çalışanları ocak ve fırını ku
Ankara’daki Arçelik bayisinden yaptığım alışveriş sırasında, ihtiyacım olmadığı halde tarafıma fazladan priz satıldı. Sa...tış esnasında bu prizleri almak zorunda olduğum söylendiği için, istemeyerek de olsa satın almak durumunda kaldım. İki adet fazla akım koruyucu priz bu şekilde tarafıma satıldı. D
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım 1011 kmp ı kurutma makinesinin kurulumu 24.09.2026 tari...hinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip, makinenin yan duvarında çökük olduğ
Yaklaşık altı yıl önce aldığım Arçelik 270531 e1 model alttan donduruculu buzdolabımın garanti süresi bittiği gün, dondu...rucu kısmında yoğun buzlanma ve dolabın altından dışarıya su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine Arçelik Sultanbeyli servisini arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis, fişten çeki
25.03.2026 tarihinde Aydınlar Elektronik’ten aye2026000000208 numaralı fatura ile toplam 190.000 TL bedelle aralarında A...rçelik adf 605 g model davlumbazın da bulunduğu 7 kalem beyaz eşya satın aldım. Ürünün montajı 15 Temmuz 2026 tarihinde, bayinin yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Se
Arçelik’ten 20 Eylül tarihinde aldığım 9120 dmx model çamaşır makinesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığımız i...lk makine hasarlı geldi, ürün değişimi yapıldı. Değişim sonrasında gönderilen ikinci ve üçüncü makinelerde ise bu kez kapı açma kilidinde arıza vardı. Toplamda üç kez yeni makiney
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Arçelik K8580R model filtre kahve makinemin ca...m demliği kırıldığı için, ürünün yedi yıl yedek parça bulundurma güvencesin
Evimize aldığımız Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, anneme volta...j koruyucu ve kireç sökücü ek ürünler almamız gerektiğini söylemiş. Annem bu ürünleri istemediğini birkaç kez belirtmesine rağmen, ürünler alınmazsa makinelerin garantisinin başlat
Arçelik hakkında Afşin’deki yetkili servis/bayiden yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem H...eyeti kararıyla bize sıfır çaydanlık gönderilmesine hükmedildi. Bu karara göre ürünün misliyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sıfır olarak tarafımıza verilmesi gerekiyor
20.09.2026 tarihinde Arçelik Axis Kağıthane bayisinden ankastre ocak satın aldım. Satış sırasında görevli, davlumbaz ile... ocak arasında en az 65 cm mesafe olması gerektiğini, bu şart sağlanmazsa kurulum yapılmadığını açıkça belirtti. Mevcut davlumbaz ve ocağımı alırken de aynı bilgi verilmiş, ölçü bi
"Bugün teslim ettiler teşekkür ediyorum"
7 Eylül’de Arçelik marka bir tost makinesi ve blender setini Babaeski Özeller mağazasından satın aldım. Kutuları evde aç...tığımda tost makinesinin kapağının 90 derece dik durmadığını, blender setinin şeffaf kabının ise kırık olduğunu gördüm. Ürünleri hiç kullanmadan mağazaya geri götürdüm. Ürünler fi
"Teşekkür ederim bugün elime ürün ulaştı yeni bir ürün gönderdiler inşallah aynı sorunla karşılaşmayız"
"Taksitli satın aldığım malı peşin ödetmiş olsalardı genede ilgilerine teşekkür ederim oldukça arıyorlar çözüm sunamasalarda bu yönden iyi en azından"
16.09.2026 tarihinde Arçelik’in online satış sitesi üzerinden yaklaşık 49.8...00 TL tutarında No Frost bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi taksitli yapmam
Arçelik markasına ait Kocaeli Karamürsel şubesine bakım için bıraktığım robot süpürgem, servis sonrası ana kartı arızalı... şekilde tarafıma teslim edildi. Cihazı aynı sorun nedeniyle toplamda üç kez servise götürmek zorunda kaldım ve her seferinde sorun çözülmeden geri aldım. Yaklaşık 3 aydır bu neden
09.09.2026 tarihinde Bilecikli Arçelik yetkili satıcı üzerinden Arçelik’in web sitesi aracılığıyla 82.999 TL tutarında b...eyaz iPhone 17 256 GB siparişi verdim ve ödemem iyzico üzerinden alındı. Siparişten bir gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı tar
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Arçelik Mini Telve Türk kahvesi makinesi, aldıktan 3–5 ay sonra arıza belirtileri göster...meye başladı. Başlarda 15–20 kahvede bir kahveyi pişirmiyor, bardağa soğuk veya ılık su bırakıyordu, bu durumu seyrek olduğu için idare etmeye çalıştık. Zamanla sıklık arttı ve en
Arçelik imperium GO Plus 3.0 dikey süpürge için koşulsuz iade talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1,5 aydır süreç sonuçl...andırılmadı. Ürünü iade etmek üzere başvurduğum Arçelik bayisi, ürünü iade kaydıyla sisteme girmek yerine servise yönlendirdi ve ürünü uzun süre serviste beklettiler. Serviste geç
"Şikayetler sonucu ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, mağaza ile ilgili şikayetim hiç olmamıştı. Servis ile ilgili gerek ilk kurulumda yetersiz bilgilendirme sonucu bekleme süresi, gerekse iadenin alınmasındaki bekleme süreleri ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle tedirginlik yaşadık. Mağazadan alınan ürünlerde cayma hakkı olmadığını da bu süreçte öğrenmiş olduk teşekkürler."
28.08.2026 tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Akbulutlar Arçelik mağa...zasından Arçelik T7365B model termosifon satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarih
Forum Mersin Canlar Arçelik mağazasından 6 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 51.000 TL tutarında, 5 taksit olacak şekilde ...klima satın aldım. Montaj için gelen ekip, uygun yer bulamadıkları gerekçesiyle klimayı takamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanılmamış, kutulu şekilde iade ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
