to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım buzdolabını iade etmeme rağmen 4.960 TL tutarındaki iade bedelim yaklaşık 20 gündür hesabıma aktarıl...madı. Süreçle ilgili her aradığımda “sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecimin neden hâlâ tamamlanmadığı k
Sıfır Teslim Edilen Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, İade Süreci Tam Bir Mağduriyete Dönüştü 22.06.2026 tarihind...e adresime teslim edilerek kurulumu yapılan: " Arçelik 6455 wf mg (PROLOGUE-B7) Wi-Fi " model bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından boş ve kısa programda test edilmesine rağm
2024 yılında satın aldığım Arçelik suf 3000 MEB model fırınımda, pişirme esnasında tepsinin fırın içinde düşmesi şeklind...e ortaya çıkan ayıp nedeniyle, ürününüz Arçelik tarafından güncel değerine denk olacak şekilde Arçelik mf 50 ı modeli ile değiştirilmiş ve yeni fırın Mayıs 2026’da tarafıma teslim
Arçelik’ten kiraladığım marka su arıtma cihazının kira süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır ...müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne cihaz iptal edildi ne de cihazı teslim almaya gelen oldu. Bu süreçte her aradığımda talebimin işleme alındığı ve yetkili birime akt
Arçelik Exprossa 9595 kahve makinesini aldıktan sonra makineyi hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadım. Makine kahveyi yaps...a bile fincandaki kahvenin görsel sunumu çok kötü, köpüğü ve duruşu beklediğim gibi değil. Ürünü aldığım andan itibaren doğru düzgün çalışmadı ve ilk günden beri memnun değilim. Y
Babamın bana hediye olarak aldığı Arçelik kurutma makinesinde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Babam uzun yıllardır... Arçelik tüketicisi ve bu güvenle alınan kurutma makinem başta hiçbir sorunu olmayan, sağlam çalışan bir cihazdı. Ürün 25.06.2024 tarihinde satın alındı, yani oldukça yeni bir ciha
27.06.2026 tarihinde peşin para ödeyerek Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün geldiğinde buzdolabının ön ve yan... kısımlarında belirgin vuruk ve ezikler olduğunu gördüm. Bu durumu hemen mağazaya, servise ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bugün servisten gelen yetkili, bu durumda bir sorun o
Arçelik’ten inox bulaşık makinesi satın aldım. 28 bin tl ödediğim bu makinenin değişimi için süreci başlattıktan birkaç ...gün sonra, müşteri hizmetleri ellerinde bu modelin olmadığını söyleyip A811i modelini önerdi, ben de kabul ettim. Ancak kısa süre sonra bu kez A811i modelinin de ellerinde olmadığı
"Müşteri Hizmetleri Ödeme Departmanı'ndan Aydan Hanım benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorun çözüme kavuştu. Sorunumun çözülmesindeki nezaketli yaklaşımı, açıklayıcı anlatımı ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını yaklaşık 4–5 sene önce aylık kiralama yöntemiyle kullanmaya başladım. Ödemeleri...m TEB kredi kartım üzerinden düzenli olarak çekiliyor. Ancak son aylarda kart ekstreme yansıyan tutarlarda bir karmaşıklık olduğunu fark ettim. Şubat ayında 490,80 TL, Mart ayında
Yaklaşık bir ay önce Arçelik A710 i model bulaşık makinesini İzmit’te bulunan Arçelik bayisi Kardeşler Day. Tük. Mal. Pa...z.’dan, yaklaşık 50.000 TL bedelle satın aldım. Fatura numaram EAR202600004739’dur. Ürün daha ilk günden itibaren bulaşıkları yeterince durulamıyor, program bitiminde bulaşıkların
Arçelik online mağazadan satın aldığım 200w taşınabilir güneş paneli 22 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün g...üneş paneli ve şarj ünitesi demonte şekilde geldi, talimatlara uygun şekilde kurulumunu yaptım ancak ürün çalışmadı. Kendi kullandığım başka bir güneş panelinin şarj ünitesini sökü
30.05.2026 tarihinde Kayseri’de Arçelik a 811 i SD model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca ücret ödey...erek ek garanti yaptırdım ve servis yönlendirmesiyle kireç önleyici aparat aldım. İlk gelen ürünün ön kapağı hasarlıydı ve HomeWhiz uzaktan kontrol bağlantısı çalışmıyordu, yani ür
Arçelik marka 2580 CIA Nofrost buzdolabım 25.05.2026 tarihinde arızalandı ve Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’indeki... Arçelik servisi tarafından kompresörü değiştirildi. Bu işlem için benden parça ve işçilik dahil 13.310 TL ücret alındı ve yeni takılan kompresöre 1 yıl garanti verildi. Ancak tüm
13 Haziran 2026 tarihinde Arçelik Bakırköy bayisine, 3 bölmeli derin dondurucu satın almak amacıyla gittim. Satış sırası...nda bana teşhirde bulunan No Frost model gösterildi. Teşhir üründe en üst bölüm kapaklı, alt iki bölüm ise çekmeceli olarak yer alıyordu. Biz özellikle No Frost olmayan modeli alma
07.06.2026 tarihinde Arçelik Cevahir mağazasından aldığım derin dondurucu, evime teslim edildiği anda arka kısmında açık...ta bulunan motoru nedeniyle beni rahatsız etti ve bunu ürünü getiren görevlilere hemen ilettim. Buna rağmen ürünün kutusunu kapı önünde açıp kutuyu kendi araçlarına götürdüler. Ay
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Esenler’deki Arçelik şubesinden yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü portatif klima satın aldım. Ürün anlatıl...dığı gibi çıkmadığı için memnun kalmadım, üstelik ürün hiç kullanılmadı ve hâlâ kutusuyla duruyor. Ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne
14 Haziran 2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 125301103 numaralı siparişi oluşturarak “rhb 3410 El Blender” satın a...ldım. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün “Siparişiniz tamamlandı” yani teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün ne bana ne de İstanbul Gaziosmanpaşa’daki
Bahçelievler’deki adresimde bulunan 2 aylık Arçelik 65 67 bulaşık makinem için değişim talebiyle bu şikâyeti yazıyorum. ...Cihazımın kapağındaki bariz ses ve zorlanma şikâyetiyle Bahçelievler servisinden gelen personel, kapağı bizzat görüp dinledikten sonra ilk olarak “Bu cihaz için iade/değişim süreci
Yaklaşık 20 gün önce Bodrum Konacık Arçelik şubesinden t7365 model bir termosifon satın aldım. Ödemeyi 16 Mayıs civarınd...a kredi kartımla yaptım ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Eve döndüğümde mevcut termosifonumun tekrar sorunsuz şekilde çalıştığını görünce ürüne ihtiyacım ka
"Soruna ilişkin detaylı bilgilendirme yapıldı ve sorunun neden kaynaklandığı en hassas bilgilere kadar verildi. Bu nedenle öncelikle Deniz Hanım olmak üzere Arçelik'ten soruna kayıtsız kalmayan tüm yetkililere ve konuyu basına taşıyan Yargı TV yönetimine teşekkür ederim. Sorun, tahsilat yapan aracı şirketin önceki dönem ödemelerini tahsil edememesinden kaynaklı olduğu ve tahsilatların bu nedenle üst üste yapıldığı böyle 3000'e yakın müşterinin sorun talebi ilettiği ve durumlarının böyle olduğu bildirildi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak dileğiyle, teşekkür ederim."
Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim. Ankara’dan başlattığım aboneliğime ait... ödemelerde, kredi kartımdan aynı anda mükerrer çekim yapıldı. Fazla çekile
Arçelik su arıtma cihazı için Mayıs 2026 dönemi aylık abonelik ücretim kredi kartımdan aynı ay içinde 3 kez çekildi. Her... bir çekim 603,60 TL olarak yansıdı ve toplamda fazladan ücret ödenmiş oldu. Durumu fark ettiğimden beri Arçelik Genel Müdürlük üzerinden 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her g
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki Ezgi Arçelik bayisinden 12.000 TL ödeyerek kablolu bir elektrikli süpürge satı...n aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin başlığındaki tekerlekler çıktı ve biz de ürünü garanti kapsamında nisan ortasında servise gönderdik. Garanti süreci yaklaşık
"Arçelik, kendi üzerine düşen sorumluluğu eksiksiz bir şekilde yerine getirdi; kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadem henüz hesabıma geçmedi ancak Arçelik süreci tamamladı. Şimdi sıra Trendyol ve kargo firmasında; umarım onlar da üzerlerine düşen sorumluluğu en kısa sürede yerine getirirler. Bu süreçteki ilgi ve alakasından dolayı Arçelik ailesine ve arıza tespiti için gelen bölge teknisyeni M** Bey’e özellikle teşekkürlerimi sunarım."
Trendyol üzerinden 11228322925 numaralı siparişimle Arçelik 10120 İmp 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürü...nün kurulumu 20.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra makinenin ekranında görüntü gelmemeye başladı ve makine hiç çalışmıyor. Trendyol ile görüştüğümde bend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
