to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İlk Günden Yamuk Teslim Edilen Aspiratör İçin Çözüm Bulunmuyor
Arçelik’ten Hepsiburada üzerinden satın aldığım p180 ts siyah sürgülü aspiratör, ilk günden beri yamulmuş ve eğilmiş bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hemen fark ettim ve bu durum hiç düzelmedi.
Sorunun çözülmesi için defalarca servis kaydı açtırdım; toplamda 4 kez servis gelip gitti. Ancak servis süreci uzadığı için, ürün iade süresi bu süreçte doldu. Son olarak servis elemanları müşteri hizmetlerini aradığında, müşteri hizmetleri sürenin geçtiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve sorun ilk günden beri mevcut.
Ürün için 4.400 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik’ten beklentim, yamuk ve eğilmiş olarak teslim edilen bu aspiratörün yenisiyle değiştirilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
