to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Fırının Kullanılmış Çıkması Büyük Hayal Kırıklığı
17.11.2025 tarihinde Ankara İkiz Ticaret mağazasından Arçelik suf 5000 mgsi model fırını sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim almadan önce özellikle sıfır olup olmadığını sordum ve sıfır olduğu belirtildi. Ancak teslim edilen ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu ortaya çıktı. Sıfır ürün beklentisiyle alışveriş yapmama rağmen, kullanılmış bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağaza ile paylaştım ve mağaza yeni bir ürün göndererek sorunu çözmeye çalıştı. Yine de, sıfır ürün talebime rağmen böyle bir durumla karşılaşmam ve bu süreci yaşamak zorunda kalmam konusunda bir açıklama bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
