Arçelik iade süreci

Arçelik markasına ait SUF 5000 MGSI model fırını 16.11.2025 tarihinde İstinyePark AVM'deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürün eve ulaştığında, kutu hiç açılmamış olmasına rağmen kutunun tutma yerinin yırtık olduğunu gördük. Akşam ürünü incelemek için kutunun bir tarafındaki bandı, bıçak veya mak...

Arçelik markalı Beko 1010 IG model kurutma makinesini Beko Outlet Optimum Aksümer Mağazası’ndan 23.750 TL bedelle peşin olarak satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum; ancak mağaza, iade talebimi ilgili kanunları hiçe sayarak ve hiçbir geçerli gerekçe sunmadan...

08.11.2025 tarihinde Arçelik Edremit Altınoluk şubesinden 3341 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusu geç açıldı ve sadece bir kez, denemek amacıyla kullanıldı. Ancak makinenin sesi neredeyse hiç çıkmıyor, özellikle benim gibi işitme problemi olan biri için bu büyük bir sorun. Daha önce kulla...

Arçelik’ten Hepsiburada üzerinden satın aldığım p180 ts siyah sürgülü aspiratör, ilk günden beri yamulmuş ve eğilmiş bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hemen fark ettim ve bu durum hiç düzelmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca servis kaydı açtırdım; toplamda 4 kez servis gelip gitt...

09.11.2025 tarihinde Emre Pazarlama (Akşemsettin Cengiz Topel Caddesi) Eyüpsultan/İstanbul şubesinden Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. 10.11.2025 Pazartesi günü teslimat için yetkili servis makineyi getirdi ancak ürünün üst kısmında çatlak, ön panelinde ise ciddi hasar vardı ve m...

Bayi: Yaşar Mobilya Şube Adresi: Turgut Reis Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, No:101 Atışalanı / Esenler - İstanbul Fatura Numarası: mao202500000**** Ürün Model No: K70531N Olay Tarihi: 31.10.2025 Yaşanan Mağduriyet Detayları: 1. Servis Personelinin İhmali ve Saygısızlığı: 31.10.2025 tarihinde evime...

+2

29.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik koçaklar bayisinden satın aldığım Arçelik çamaşır ve kurutma makineleriyle ilgili yedi aydır süren bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre boyunca 15’ten fazla farklı cihaz evime getirildi, ancak her birinde üretim hatası, göçük, arıza veya performans sorunu tespit ...

Arçelik’ten online olarak aldığım 3 ürünün en geç 10.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. 2 ürün, servise teslim edildiği gün arandım ve 1 gün sonra kurulumu yapıldı. Ancak Elazığ Beyazçeme servisi henüz arama yapmadı. Durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün hâlâ kargoda olduğunu...

3 hafta önce Teknosa’dan aldığım 65 inç Arçelik televizyonu iade etmek istedim. Geçen hafta iade talebim onaylandı ve benden iade faturası istendi. İade faturamı düzenleyip hem mail olarak gönderdim hem de tekrar tekrar ilettim. Ancak her defasında, faturanın sistemlerine düşmediği gerekçesiyle işle...

25.10.2025 Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Arçelik ade 606-2g Gri model aspiratörümün montajı için randevu verilmişti. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16:31’de “Teknisyenimiz montaj için yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım fakat yine k...

Forum İstanbul Akçaylar Arçelik mağazasından evimin ölçülerine uygun bir buzdolabı almak için mağazaya gittim. Ölçüleri mağaza personeliyle paylaştım ve bana bu ölçülere uygun bir ürün olduğu, ancak ürünün depoda bulunduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini yaptım. Ertesi gün teslim...

Arçelik Hatay Defne şubesinden satın aldığım İmperium Barista tam otomatik kahve makinesini, 30 gün koşulsuz iade kapsamında mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım iade sürecinde, 16.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi halen yapılmadı. Hem mağaza ile hem de Arçelik müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden Arçelik k2715 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve herhangi bir dış hasar ya da eksiklik yoktu. Satın aldıktan 3 gün sonra, faturası ve garantisiyle birlikte iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde Arçelik servisini aradığımda, ürünün ...

Yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Arçelik Çay makinesi Gurme cfm 9147 model üründe, ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Ürünü ayıplı mal kapsamında servise teslim ettim ve yenisiyle değişim talep ettim. Servis yetkilisine sorunlu anların videolarını ilettim, talebim kabul edildi ve süreç başlatı...