Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

HomeWhiz Uyumlu Diye Satılan Kamera Uygulamada Çalışmıyor, Değişim Talebim Var

HomeWhiz Uyumlu Diye Satılan Kamera Uygulamada Çalışmıyor, Değişim Talebim Var
profile
26 Ekim 2025 16:29
379

18 Ağustos 2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Binnexshop satıcısından 203368858635 sipariş numarası ile Arçelik AAE-1003B IP Smart Akıllı Ev Güvenlik Kamerası satın aldım. Ürünü Elazığ’daki adresimde kullanmak istedim. Ürün açıklamasında açıkça HomeWhiz uygulamasıyla uyumlu olduğu belirtilmişti. Ancak HomeWhiz uygulamasında kamera eşleşmesi veya kamera seçeneği bulunmuyor, dolayısıyla cihazı uygulamaya bağlayamıyorum.

Daha sonra araştırdığımda, Arçelik’in bu kamera modelinin üretimini durdurduğunu ve HomeWhiz uygulamasından kaldırıldığını öğrendim. Satıcı, Arçelik ve HomeWhiz tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 459 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün şu an N11’de de satılmıyor ve stokta görünmüyor, bu yüzden iade veya değişim işlemi başlatamadım.

Kullanılamayan bir ürünün satılmasını ve HomeWhiz ile uyumlu olduğunun belirtilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ekim 2025 12:41 (Şikayetten 20 saat sonra)
Esin
Esin
27 Ekim 2025 13:04

Müşteri hizmetleri sadece bilgileri soruyor, başka da hiçbir şey yapmıyor ilgilenmiyor sorun çözmüyor. Biz sizle iletişime geçeceğiz deyip duruyor. İletişeme de geçmiyor çözüm odaklıda değil böyle bir firmanın yaptığı bu ne şimdi böyle şimdi de iletişime geçeceğiz diyor iletişime değil artık harekete geçin sorunu çözün bu nasıl ürettiğiniz ürünün arkasında durmuyorsunuz.

Esin
Esin
27 Ekim 2025 21:35

Bu ürün bizim standartlarımıza uymuyor diye üretimi kaldırdık diyen Arçelik kendi üretti piyasaya sunduğu satışı olduğu orijinal ürününün arkasında değil. Satıcıdan parasını al şikayet et diyor. Arçelik pişmanlıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burakhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burakhan
27 Aralık 2023 13:26
1.572
"Teşekkürler"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yerli Ürün Güvenlik Kamerasında Kurulum Sorunu

profile
07 Eylül 2024 15:05
396
Yerli Ürün Güvenlik Kamerasında Kurulum Sorunu
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Devrim
09 Nisan 2025 21:37
3.151
Arızalı Televizyon Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
22 Kasım 2024 11:00
920
Arçelik Smart TV'de Netflix Erişim Sorunu
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 23:52
1.945

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri