Arçelik Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor!

18 Ağustos 2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Binnexshop satıcısından 203368858635 sipariş numarası ile Arçelik AAE-1003B IP Smart Akıllı Ev Güvenlik Kamerası satın aldım. Ürünü Elazığ’daki adresimde kullanmak istedim. Ürün açıklamasında açıkça HomeWhiz uygulamasıyla uyumlu olduğu belirtilmişti. Ancak HomeWhiz uygulamasında kamera eşleşmesi veya kamera seçeneği bulunmuyor, dolayısıyla cihazı uygulamaya bağlayamıyorum.
Daha sonra araştırdığımda, Arçelik’in bu kamera modelinin üretimini durdurduğunu ve HomeWhiz uygulamasından kaldırıldığını öğrendim. Satıcı, Arçelik ve HomeWhiz tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 459 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün şu an N11’de de satılmıyor ve stokta görünmüyor, bu yüzden iade veya değişim işlemi başlatamadım.
Kullanılamayan bir ürünün satılmasını ve HomeWhiz ile uyumlu olduğunun belirtilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.


Evime bir bebek kamerası almak istedim. Yerli malı olsun diye Arçelik AAE-1003B IP Smart Akıllı Ev Güvenlik Kamerası aldım, ancak ürün Android cihazlarda kurulumu yapılamıyormuş. Bunu hiçbir yerde belirtmiyorlar. Ürüne güncelleme gelecek, sorun çözülecek denildi ama hâlâ bir gelişme yok. Ürünün iade...

Altınoluk AREL Day. Tük. Mal. Tur. İnş. Eğt. Sağl. Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti'nden (Arçelik Bayii) 31.05.2024 tarihinde A55 D790B Android televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra televizyonun arızalı olduğunu anladık. Aldığım yere gittim, kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyip beni Edremit Arçelik...
Arçelik marka Smart televizyonumda artık Netflix izlenemeyeceği uyarısı aldım ve 11 Kasım itibarıyla da Netflix erişime kapandı. Sıradan bir televizyonda bile tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken Arçelik'te böyle bir sorun yaşamamız oldukça rahatsız edici. Biz de yerli marka olsun deyip tüm beyaz eşy...

2017 yılında Netflix ve Youtube.com uygulamaları mevcut diye satın almış olduğumuz Arçelik Smart TV şu anda Netflix uygulamasını açmıyor. Teknik servis uygulama desteğinin modelden kaldırıldığını Netflix ile görüşmemizi söylüyor. Biz TV'yi Arçelik'ten aldık. Dolayısı ile muhatabımız Arçelik markası....
Yorumlar