to read complaints and reviews, or file yours."Bugün Mahmutbey servisi geldi. Sorunumu anlattım. Modem ve klima üzerinden Birkaç işlem yapıldı. Şu an için çalışıyor ancak bu hata 3 ile 5 gün aralığında tekrarlandığı için takip edelim dediler. Mahmutbey Arçelik servisine teşekkürlerimi sunarım."
30.05.2026 tarihinde Kayseri’de Arçelik a 811 i SD model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca ücret ödey...erek ek garanti yaptırdım ve servis yönlendirmesiyle kireç önleyici aparat aldım. İlk gelen ürünün ön kapağı hasarlıydı ve HomeWhiz uzaktan kontrol bağlantısı çalışmıyordu, yani ür
Arçelik 10 YKM çamaşır makinemde HomeWhiz bağlantısı ile ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulam...a üzerinden cihazıma bağlanamıyorum ve bu nedenle ürünü vaat edilen şekilde kullanamıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik Sarıgazi servisiyle defalarca görüştüm, ekipler evime 5 kez gel
Arçelik’ten Bakırköy Capacity AVM Arçelik mağazasından beyaz eşya seti satın aldım. Alışverişi 2 Şubat tarihinde yaptım,... ürünler ise 17 Haziran tarihinde getirilip kuruldu. Kurulum sonrası cihazları test etmek istediğimde, Arçelik 6667 wf ı (PROLOGUE-E11) HomeWhiz Solo bulaşık makinesinin hiç çalışm
"Yaklaşık 20 yıldır tüm beyaz eşyalarım Arçelik’ti ilk defa sorun yaşadım. Ve beni üzmedi. Direkt değişim yaptı. Eğer serviste tamir diye zorlansaydım, sıfır eşyamın tamirli olması çok mutsuz edecekti. Türk markası Ve dünya kalitesi Arçelik'le devam! HomeWhiz akıllı ev için müthiş. Kesinlikle bu yorumu okuyanlara tavsiye ederim."
Arçelik markasının 1011 kmp ı (Prologue-D7S) ısı pompalı kurutma makinesini... HomeWhiz akıllı sistem olduğu ve en üst seri diye özellikle tercih ettim.
Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa sü...re kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b
17.02.2026 tarihinde Arçelik 61113 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinem arızalandı ve ürünümün değişimine karar veril...di. Bu süreçte Kocaeli‑Gebze’deki yetkili servis eve geldiği gün, konuyu tam olarak anlamamıza fırsat vermeden bize zorunluymuş gibi garanti uzatma işlemi yaptırdı. Teknik konulard
"Süreç içerisinde çok ilgili davranıldı ve cihazın kontrolü sonrasında ürün değişimi yapıldı. Hem marka temsilcileri hem de yetkili servis çok dikkatli ve hızlı şekilde çözüm üretti."
"Ürünü yenisiyle değiştirdiler. Keşke bunun için buraya yazmama gerek kalmasaydı. Teşekkür ederim."
11 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım 6567 WF (PROLOGUE‑B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinesinin üst tablası, üzerinde en u...fak bir darbe, çizik veya dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Cihaz yalnızca 9 aylık ve düzenli kullanılan bir ürün. Mühendis olarak, bu durumun kullanıcı hatası değ
Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir ...HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum. Sorunu çözmek için sistemi
"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."
Mayıs 2025’te Asmaçatı Arçelik bayisinden fatura bedeli 48.700 TL olan bir Arçelik klima satın aldım. Faturada ürün kodu... 18465 HP olarak yer almasına rağmen, bana teslim edilen ürünün üzerindeki kodun 18466 HP olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında ayrıca ürünün internete bağlanabildiği,
28.12.2025 tarihinde evimizde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım ve bunu Arçelik’in dikkatine sunmak istiyorum. Kısa sür...e önce Arçelik marka, 7633810177 6467 wf ı (PROLOGUE-B8) HomeWhiz bulaşık makinesini satın aldık ve kurulum Arçelik yetkili servisi tarafından 5 Aralık Cuma günü yapıldı. Kurulum e
Arçelik’ten aldığım 10120 imp Arçelik Neo Yapay Zeka Teknolojili çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ...ürünü aldığım günden beri HomeWhiz uygulaması üzerinden hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Makine, uzaktan kontrol özelliği ile satılmasına rağmen uygulamaya bağlanmıyor
Arçelik markasına ait Arçelik 61113 WF (Prologue-B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinem, 25 Kasım 2025 tarihinde bir anda dur...du ve çalışmadı. Aynı gün Arçelik Ağrı Merkez yetkili servisine, G****/Bülent A****** adına arıza kaydı oluşturdum. Cihazın garanti kapsamında olduğu ve onarımın ücretsiz yapılacağ
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Sürecin çok uzamaması için ellerinden geleni yaptılar. Tüm iletişimde olduğum çalışanlara teşekkür ediyorum"
Arçelik 12400 model yeni aldığım cihazımda HomeWhiz bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım daha iki günlük olmasına rağmen u...ygulama bir türlü modeme bağlanmıyor ve bu nedenle HomeWhiz özelliğini hiç kullanamıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla sorunu çözemediğim için Arçelik servisinden randevu aldı
Arçelik HomeWhiz 6767wfı model ürün 8aylık motor arızası verdi. Ürün değişim talebinde bulundum. Kesinlikle onarımını ka...bul etmiyorum. Çünkü arıza motor kaynaklı kullanıcı kaynaklı değil. Ve ürünü alırken. Ek Garanti yaptırdım. Ürün değişimini istiyorum. Kesinlikle onarımı kabul etmiyorum. Firma Ürü
Arçelik marka 1060ykmg model çamaşır makinesini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek mağazadan satın aldım. Kurulduğu günden bu y...ana makinede yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. Sıkma esnasında yüksek ses yapıyor, çamaşırları düzgün kurutmuyordu ve artık hiç kurutma yapmıyor. HomeWhiz uzaktan bağlantı özel
25 Eylül’de Arçelik HomeWhiz 6455 wfı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk getirildiğinde kapağında içe doğru bir göçü...k vardı, bu nedenle garanti süresini uzatarak kapağı değiştirdiler. Servis kapağı değiştirip gittikten sonra makineyi kullanmaya başladım ancak program bittiğinde bulaşıklarım süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
