to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kararı Verilen Buzdolabımın Teslimatı Gecikiyor
Arçelik’ten aldığım buzdolabı yaklaşık 4–5 gündür çalışmıyor. Soğutma tamamen durduğu için cihazı kullanamıyorum.
Arıza üzerine Arçelik servisi geldi, kontrol yaptı ve ürün için değişim kararı alındığını, fabrikadan dönüş yapılacağını iletti. Ancak bu görüşmeden bu yana 3 gündür ne arayan var ne de değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağduriyetimin uzamaması için değişim onayı verilen buzdolabımın bir an önce değiştirilmesi ve en kısa sürede tarafıma ulaşılıp net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 10:35 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
