to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisi b e r b a t! Aydın/Didim'de buzdolabımız soğutmamaya başlamıştı. 3 yıl garanti kapsamı içindeyken her yıl içinde kaç defa yetkili servisi aradık durumu belittik geldiler baktılar bir şey yok normal dediler. Garanti bitiminden sonra ise ayıplı mal dediler. Kabul ettiler. Ardından bize belirli bir ücret karşılığında değiştirebiliriz dediler. Garanti içindeyken neden olmadı da garanti bitince böyle bir şey söylendi! P a r a koparmaya mı çalışıyorsunuz siz! Kaç kere aradık arama kayıtları var diyoruz, servis kayıtları var diyoruz bizim yapabileceğimiz bir şey yok maalesef deyip kestirip attılar. Böyle bir firmanın çalıştığı servisler kusura bakmayın da r e z a l e t! Hiç çözüm odaklı değilsiniz!
Tüketici Hakem Heyeti'ne de 2 kere gittik onlar da çok çelişkili konuştular. Zaten görevli kişi kaymakamlık çalışanıymış ticaret Bakanlığına bağlı bir görevli bile değilmiş kendi söyledi. İlk gittiğimizde garanti kapsamında olmadığı için bir işlem yapamam dedi. Daha sonraki 2. Gidişimizde ise dilekçe verdi. Buyurun şikayetinizi belirtin dedi. Madem yazabiliyoruz o zaman neden ilk gittiğimizde yapamayız dediler! Ve bunu söyleyen aynı kişiydi! Kusura bakmayın da hiç çözüm odaklı falan değilsiniz!
Ben parayla aldığım ürünü, garantideyken şikayetimi kaç kere belirtip yapılmasını isterken, siz bahaneler bulup bir şey yok deyip garanti bitimi yine parayla bana satmaya çalıştınız.
Sayın Arçelik, bu yazımı buraya kadar okuduysanız lütfen bu konuya bir açıklık getirin. Servislerinize gerçekten u k a l a l ı k yapmayan donanımlı çalışanlar alın. Yoksa firma olarak siz kötü duruma düşüyorsunuz.
2020 Şubat ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Edremit’teki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapıldı. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden, şu an Temmuz 2025’te aynı arızayı yeniden yaşıyorum. Dolap yine soğutmuyor ve için...
Arçelik 283720 Eı Model Buzdolabında Sürekli Gaz Kaçağı ve Ürün Değişim Talebi. 2019 yılında satın aldığım Arçelik 283720 Eı model buzdolabında, gövdeden kaynaklanan kronik bir gaz kaçağı problemi yaşamaktayım. Bu nedenle garanti süresi dolduktan sonra 3 kez özel servis çağırmak zorunda kaldım. Anca...
2019 yılında satın alıp 17.09.2019 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka buzdolabım, garanti süresi içinde dahi kronik hale gelmiş arızalar vermeye başlamıştır. İlk arıza 26.02.2020 tarihinde ortaya çıkmış; o günden bu yana cihazdan gelen patlama sesleri, dengesiz soğutma ve su akıtma problemi se...
Konu: Garanti Süresi Biter Bitmez Meydana Gelen Arıza ve Süreçle İlgili Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz şekilde kullandığımız Arçelik marka buzdolabımızın garanti süresi 6 Mayıs 2025 tarihinde sona ermiştir. Ancak, tam bir gün sonra, 7 Mayıs 2025’te cihaz aniden arızalanmış ve ça...
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar sonrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın...
Yorumlar