to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Servis İlgisiz Kaldı
Arçelik 2498cnıy A++ model buzdolabımızda yaklaşık 6-7 aydır devam eden soğutmama sorunu yaşamaktayız. Özellikle son iki aydır üst dolap kısmı soğutmamaya başladı ve son bir haftadır ise tamamen soğutmuyor. Dört yıl önce alt motoru yetkili servis tarafından değiştirilmişti.
Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisine başvurduk. Gelen servis, buzdolabının gövde kısmında genel bir gaz kaçağı olduğunu ve bu tür bir arızanın tamirinin zor olduğunu belirtti. Ancak servis kaydı açılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümüzün garanti süresi dolmuş durumda. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Arçelik firmasının eski ürünümüzü alıp yerine yenisini vermesini ve aradaki fiyat farkını ödemeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
