to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 14.000 TL ödeyerek satın aldığım mini fırın 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu açtığımız anda ürün...ün kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilettim ve Arçelik de ürünün kırık olduğunu kabul etti. İlk etapta birebir değişim talep ettim ancak ellerinde aynı üründen olmadığını, o
Yıllardır Arçelik markası kullanan ve memnun olan biri olarak, Eylül 2025’te İstanbul Arnavutköy Arçelik bayisinden 9120...MP0G model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık deterjan doldurulan hazne, bizde iki yıkamada bitiyor, su gibi deterjan
Arçelik ankastre set kapsamında takılan ocak için bugün Samsun İlkadım Sela...hiye Arçelik servisi tarafından yapılan montajda ciddi bir sorunla karşılaş
Aralık ayında eşim adına Ankara Bağlıca Avrasya Arçelik şubesinden mutfak ankastre ürünleri olarak fırın, davlumbaz, mik...rodalga fırın ve kahve makinesi satın alarak toplam 73.000,00 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımdan 50.000,00 TL ve Halkbank kredi kartımdan 23.000,00 TL olmak üzere tek çekim şekli
27.02.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Burhan Toprak Caddesi No:14A adresinde bulunan Koçaklar Arçelik bayisine fırı...n ve dikey süpürge almak için gittim. Fırının fiyatı 23.000 TL iken, mağazada çalışan f. isimli görevli, fırını 28.000 TL’den çekeceğini, 10.000 TL olan Arçelik AFC 362 B dikey süp
Kütahya Arçelik Beko yetkili servisden bulaşık sepeti aldık; altüst 4300 TL demelerine rağmen 4800 TL kart geçirdiler. E...ve gelip kutuları açınca parçalarının eksik olduğunu söylememize ve defalarca kendi firma içinde şikayet dilekçesi oluşturmalarına rağmen mağdur olduk. Arçelik pişmanlık...
Arçelik’ten 2024 Haziran ayında Mardin Midyat’ta bir bayiden aldığımız çamaşır makinesini daha 5 ay bile olmadan doğru d...üzgün kullanamıyoruz. Makine her yıkamada kıyafetleri tüylendiriyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı çok kötü. Ayrıca çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, normal bir
19 Ekim 2025 tarihinde saat 12.21’de 365 AVM Cempa Arçelik mağazasından Arçelik marka bir ütü satın aldım. Ödeme sırasın...da aynı tutar yanlışlıkla iki ayrı pos cihazından çekildi, yani kartımdan iki kez ödeme alındı. Bu durumu fark edince ürünü iade ettim ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağ
"Ürün iadesi alındı markaya teşekkür ediyorum"
2024 Mart ayında Afyonkarahisar merkezdeki Arçelik bayisinden 10120mx model... çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden itibaren her yıkamad
Arçelik 7763680114 ocd k 752-1 dwks model ocakta, garanti süresi devam ettiği halde yaşadığımız renk atması, deforme, dü...ğme ve ızgara gibi parçalarda bozulma sorunları nedeniyle ücretsiz tamir veya değişim talebimiz bulunmaktadır. Ürünü Adana Yüreğir 14054 numaralı yetkili servise götürdük ve elimiz
Yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Arçelik Çay makinesi Gurme cfm 9147 model üründe, ilk günden itibaren sorunlar yaşad...ım. Ürünü ayıplı mal kapsamında servise teslim ettim ve yenisiyle değişim talep ettim. Servis yetkilisine sorunlu anların videolarını ilettim, talebim kabul edildi ve süreç başlatı
Arçelik yetkili servisi b e r b a t! Aydın/Didim'de buzdolabımız soğutmamaya başlamıştı. 3 yıl garanti kapsamı içindeyke...n her yıl içinde kaç defa yetkili servisi aradık durumu belittik geldiler baktılar bir şey yok normal dediler. Garanti bitiminden sonra ise ayıplı mal dediler. Kabul ettiler. Ardın
Arçelik Beko 8030 model hava serinleticimi 25 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de, İŞKUR binası karşısındaki Arçe...lik servisine teslim ettim. Ürünün para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlen ödeme yapılmadı. Defalarca servisi aradım, pazartesi, çarşamba ve
Arçelik'ten bir televizyon aldım, televizyonun iadesini gerçekleştirdik. Te...levizyonu eşimin adına aldığım için, fatura da benim adıma kesildiği için b
Ürün iadesi dilekçesi ile Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis, ürünün... bayii tarafından alınacağını söyledi. Bayi ile iletişime geçtiğimde ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtti. Servis ve müşteri hizmetleri ürünün iadesini kabul etti, ancak
Sayın Yetkili, Tarafınıza, yaşamakta olduğumuz ciddi mağduriyeti bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla bu dilekçeyi i...letmekteyim. Çamaşır makinemiz kıyafetlerimizi ve perdelerimizi yırttı. Teknik servis sorunun Arçelik'ten kaynaklı olduğunu kabul etti. Üzerinden 2 ay geçti ve bu 2 ayın sonucunda
"Öncelikle bizimle ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine Bahar hanıma ve tüm yetkili arkadaşlara teşekkürler servisin yarattığı bu mağduriyeti birebir ürün değişimi yaparak sonuçlandırdılar"
14 Haziran Cumartesi günü **Arçelik** bünyesindeki **Altus** markasından satın aldığım **12’lik gazlı klima**nın montajı... için 18 Haziran’da randevu alındı. Yetkili servis görevlileri klimayı kurarken "penceremin camını kırdılar". Olay anında samimiyetle "Bunu karşılarsınız, değil mi? " diye sorduğum
Çamaşır makinesinin kazanından tık tık ses geliyordu ve makine çamaşırları sıkmıyordu. Bunun üzerine Arçelik servisini ç...ağırdık. Servisten gelen arkadaş şikayetimizi dinledi bunun üzerine makineyi çalıştırdı sesi duydu. Akabinde alttaki tahliye vanasından suyu boşalttı ve tıkayacak parça, çamaşır vs
"Maltepe merkez servisi çok teşekkür ederim. Zümrütevler servisine eğitim versin Maltepe merkez. Müşteri ile nasıl iletişim kurulur eğitsinler. Başka markaya geçmemim sebebi Zümrütevler şubesidir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
