Garanti Buzdolabında 27 Gün Bekletilme Ve Yanlış Kapı

Arçelik markalı buzdolabımız 1 Temmuz tarihinde bozuldu ve aynı gün için teknik servisten randevu oluşturduk. Servis eve geldiğinde buzdolabının kapısının bozulduğunu ve fanın çalışmadığını, kapının değişmesi gerektiğini söyledi.

Ancak yaklaşık 27 gün boyunca herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bugün gelen bilgiye göre yanlış kapı getirildiğini, kapının değişimi için bir hafta daha beklememiz gerektiğini öğrendik. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamamız kabul edilemez bir durumdur.

Uzun süredir çözülemeyen arıza, yanlış parça getirilmesi ve tekrar bekletilmemiz nedeniyle buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.