to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Mail Yoluyla Gelmiyor, Çözüm Bekliyorum
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğim bulunmakta ve her ay ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak uzun süredir faturalarım bana mail olarak iletilmiyor. Faturalarımın tarafıma mail olarak gönderilmesi için defalarca talep açmama rağmen sorun çözülmedi.
En son 2025 yılı Kasım ayında faturam mail olarak gönderildi, o tarihten sonra ise her ay çağrı merkezini arayıp talep oluşturmama rağmen faturalarım mail yoluyla tarafıma ulaşmadı. Ayrıca mail üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 1037771, abonelik adım K**** T****’dir.
Nisan ayı dahil olmak üzere bundan sonraki her ay faturalarımın düzenli şekilde mail adresime gönderilmesini ve varsa sistemsel bir sorun varsa bunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece mail istememe rağmen hala tarafıma dönüş olmadı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
