to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’ten, su arıtma cihazı kullanımım ile ilgili olarak “ödenmemiş veya vadesi gelen borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve ödemelerimin düzenli olarak yapılmasını bekliyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak henüz bir geri dönüş almadım. Cihazım bakım sözleşmesi kapsamında ve müşteri numaram 1025586’dır. E-postada belirtilen fatura tutarı ise 502,80 TL’dir.
Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....
Arçelik su arıtıcı cihazım var ve her ay otomatik olarak faturası kesiliyordu fakat yaklaşık 10 aya yakındır hiçbir şekilde benden ödeme alınmamış ve ben bunu hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ediyorum. Bu süre zarfında Arçelik ban hiçbir şekilde dönüş sağlamamıştır. Ben 3 aydan fazladır. Bu kon...
Haziran ayında yeni bir eve taşındığımda, Arçelik su arıtma cihazımın taşınması için talepte bulundum. Ancak gelen teknik ekip, tesisatın uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine cihazın abonelik iptalini ve cihazın alınmasını talep ettim. Oldukça Zorlu bir süreçten sonra iptal işleminin yapıldığı s...
Arçelik su arıtma cihazı abonesiyiz. Mayıs sonunda üyeliğimizin biteceğini konuştuk ve aranacağımızı söylediler, fakat ne arayan var ne soran. Ayrıca ödenmiş faturalar hakkında defalarca konuşmamıza rağmen, bir türlü sistemden düşürmeyi başaramadılar ve hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta gelmeye dev...
Arçelik su arıtma cihazım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak sizinle iletişim kurmam maalesef mümkün değil, buradan yazıyorum belki sesim duyulur. Size para ödemek için 2 gündür adeta yalvarıyorum, burada bir terslik var. Son 2 gündür toplam 5 kez çağrı merkezini aradım ancak hiçbi...
Yorumlar