to read complaints and reviews, or file yours.''23 Temmuz tarihinde Ankara Taurus AVM Arçelik şubesinden toplam 63.000 TL tutarında, içinde AFC 362 B fırının da bulun...duğu ürünleri satın aldım. Ödemeyi mağazanın yönlendirmesiyle mail‑order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünler bana hiç teslim edilmeden, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kull
31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında Instagram’da Mucize Lezzetler sayfanızda düzenlemiş olduğunuz bilgi yarışmasında ...27 saniyede tüm soruları doğru bilerek yarışmanızı kazandık. Yarışma 5 Ağustos’ta bitti. O tarihten itibaren sürekli sayfanıza bakıp sonuçlanıp sonuçlanmadığını inceledik. Bizi 6 A
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir Arçelik su arıtma aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin yaklaşı...k 3. Ayında, ödemeler için sisteme kayıtlı olan kredi kartım bir sebeple ku
Arçelik personel dükkandan aldığım buzdolabı 50 günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüş...tüğümde bilgi verilmiyor ürünün ortada olmadığı söyleniyor. Görüşmeler mail adresimde de vardır şu an evimde buzdolabım yok ve mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Arçelik markalı elektrikli şofbenimde yaşadığım arıza için 27 Haziran’da Arçelik yetkili servisini eve çağırdım. Gelen g...örevli kapağı açıp birkaç saniye baktı ve doğrudan anakartın yandığını, mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi. Anakart değişimi için 8.000–10.000 TL arası bir maliyet çıkabileceğin
Arçelik’in yaklaşık 600 TL civarında aylık ödemeli tezgâh altı su arıtma aboneliğini kullanıyorum. Ödemesini yaptığım kr...edi kartımın süresi dolduğu için bankadan, ilgili abonelik ücretinin tahsil edilemediğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine son bir ay içinde firmayı üç kez farklı tarihlerde
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
5 Mayıs Salı günü Arçelik resmi internet sitesi üzerinden teyzeme hediye olarak bir el blender seti sipariş ettim ve sip...ariş faturası mail adresime geldi. Siparişi verdikten sonra günler boyunca ne “kargoya verildi”, ne “teslim edildi” ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğim bulunmakta ve her ay ödemelerimi düzenl...i olarak yapıyorum. Ancak uzun süredir faturalarım bana mail olarak iletilm
"Teşekkürler"
Uzun süredir tod uygulamasını Arçelik televizyonumdan kullanamıyorum. Yakla...şık 3 aydır televizyondan tod’a girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Kim iz
Arçelik’ten kiraladığım su arıtma cihazının faturaları bugüne kadar her ay düzenli olarak e-posta yoluyla tarafıma ileti...lirken, 2026 yılı itibarıyla Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait hiçbir fatura e-posta olarak gönderilmedi. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor; ancak buna rağ
10.03.2026 tarihinde Arçelik’ten çamaşır makinem için toplam 7.049 TL tutar...ında ek garanti satın aldım; ancak bu ek garantiye ait e-fatura tarafıma bi
Geçen yıl Ocak ayında satın aldığım Arçelik Yelve çift cezveli kahve makinesini Haziran ayında kullanmaya başladım. Kull...anmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra cezvenin alt kısmında yanıklar oluştu, fincan ölçüleri birbirinden farksızdı ve ara ara içinde su olmasına rağmen “su yok” uyarısı veriyo
11 Şubat 2026 tarihinde, Arçelik bayisi olan İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi’indeki Duru Ticaret’ten 5.000 TL öde...yerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünün dükkanda stokta olmadığı, en geç bir hafta içerisinde geleceği tarafıma açıkça söylendi. Özellikle bir hafta içinde gelip gelmeyeceğini t
16.02.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi’indeki Arçelik mağazasından bir kurutma makinesi satın aldım, ürünüm 17.02.20...26 günü teslim edildi. Teslim edilen ürünün içinden hiçbir şekilde basılı kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve kullanım kılavuzu talep etti
Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki... faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. A
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Gurinding/Arçelik marka 2’si bir... arada şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kolisini açtığımda içinden fa
"Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözdüler. Teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift ...Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi ka
Arçelik’in Kırklareli/Lüleburgaz bayisinden bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın ...aldım. Satın almayı yaklaşık bir yıl önce gerçekleştirdim. Adresim daha sonra netleştiği için teslimat adresimi yaklaşık bir ay önce bayiye ilettim. Adresi ilettikten sonra ürünle
"Şayet video çekerek bu platformda paylasmasaydim. Çamaşır makinem büyük ihtimalle değiştirilmeyeçekti. Genelde teşekkür ederim yenisi geldi. İki makine arasındaki aparat yenisi ile değiştirilmedi sadece çift taraflı bant yapıştırıldı böylede oluyorsa benim için sorun değil. Şimdilik bir problem yok. Ama bu bana bir ders oldu yılların Arçelik’i beni çok şaşırttı. Bir daha asla bu markadan ürün almam."
09.11.2025 tarihinde Arçelik Çerkezköy mağazasından 283614ıeb model bir buzdolabı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde Çerk...ezköy-TEKİRDAĞ şubesinden gelen servis ekibi buzdolabını evime kurdu. Teslim sırasında buzdolabının ayaklarının oynadığını fark ettim ve servise bildirdim, ancak düzeltmediler. Ser
25.10.2025 Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Arçelik ade 606-2g Gri model aspiratörümün montajı için randevu veri...lmişti. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16:31’de “Teknisyenimiz montaj için yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım fakat yine k
Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ...ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti. Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
