Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
+2
16 Mart 17:31
4.295

27/09/2024 tarihinde Arçelik firmasından Arçelik afc 361 g ankastre fırın satın aldık. Şubat ayının ortalarına doğru fırının çalışırken aniden durması ve kendini kilitlemesi ve etrafındaki dolabı yakarak zarar vermesi üzerine servis çağırdık. Gelen servis fırında herhangi bir sorun olmadığını dolaplarımızın kalitesiz olması sebebiyle böyle bir durumun yaşandığını söyledi. Ancak önceki fırınımı yıllardır aynı yerde ve aynı dolaplarla kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştık. Bu durumu yetkili servis görevlilerine belirtmemize rağmen sorunumuzla ilgilenmeyip dolaplar kalitesiz yapabileceğimiz bir şey yok diyerek incelemeyi sona erdirdiler. Nasıl bir fırın dolap yakabilir anlayabilmiş değiliz. Ayrıca yine aynı tarihte satın aldığımız Arçelik ocd t 651 eg kodlu ocağımızın düğmelerinde siyahlaşmalar da mevcut. Sorunumuzla acil bir şekilde ve doğru dürüst ilgilenilmesini istiyoruz, yeni ürünlerin bu hale gelmesi apaçık üretim hatası olduğunu gösteriyor. Aksi halde yasal yollara da başvuracağız.

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 12:40

27/09/2024 tarihinde Manisa ili Salihli İlçesi Şirinev Mağazaları Ticaret a. Ş. Den Fırın, Ocak ve Davlumbaz seti satın aldık. Fırının mutfak dolabını yakması ve ocaktaki birtakım siyahlaşmalar nedeniyle Şikayetvar a şikayette bulunduk. Bunun üzerine eve gelen servis tarafından fırınımız ve ocağın kararan kısımları değiştirildi. Gelen servise ve müşteri hizmetlerine dolabımın yandığını ve sebebin fırın olduğunu, zararımın giderilmesini istediğimi belirttiğim halde üst birimlere bildirerek tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mutfak dolabım Arçelik'in kusurlu/ayıplı ürünü sebebiyle yandı. Bu nedenle dolabımın tamir edilerek zararımın giderilmesini istiyorum

Ek
Ek
Ek
17 Mart 14:37 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Ankastre Fırın Geçmeyen Koku!

Şebnem
17 Aralık 2023 22:08
4.708
5
Samed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samed
10 Temmuz 2024 19:42
4.548
"Arçelik firması tüm sorunlarımla ilgilendi ve sorunlarımı çözdü. Arçelik yetkililerine servisine çok teşekkür ederim..."
Arçelik Ankastre Fırın Afc 361 G
Arçelik Ankastre Fırın Afc 361 G
Arçelik Ankastre Fırın Afc 361 G
Arçelik Ankastre Fırın Afc 361 G

Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi

Murat
08 Eylül 13:44
2.896
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi

Arçelik Afc 340 B Fırın Ve Yanma Riski

Müslüm
19 Temmuz 2024 15:45
5.057
Arçelik Afc 340 B Fırın Ve Yanma Riski
Arçelik Afc 340 B Fırın Ve Yanma Riski
+2
arcelik-afc-340-b-firin-ve-yanma-riski-5.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri