to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
2 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Arçelik A710i model bulaşık makinemin montajı İstanbul Beylikdüzü Yakuplu şubesi yetkili... servisi tarafından yapıldı. Makine ilk çalıştırıldığı anda normal olmayan derecede çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Bunu hemen montajı yapan teknisyene ilettim ancak kendisi
2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 15 gün önce gaz kaçırma arızası vererek tamamen kullanılama...z hale geldi. Şu anda ürün soğutma yapmıyor ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili teknik servis ile görüştüm. Servis, ürün için değişim olacağı
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka sıfır bir klima satın aldım. Klimayı hiç kullanmadan, yaz mevsiminin gelmesiyle birlikt...e yaklaşık 1 ay önce ilk kez çalıştırdığımızda, hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine Mardin Kızıltepe Arçelik yetkili servisine başvurduk; ancak birkaç kez
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler Arçelik genel müdürlüğüne"
26 Haziran’da Arçelik’ten hem buzdolabı hem çamaşır makinesi aldık. Buzdola...bı yerine yerleştirildi ancak kapağı açılmadığı için servis talep ederek ka
"Her şey için teşekkür ederiz"
Yaklaşık 11 ay önce Arçelik’ten 274532el model buzdolabını 55 bin tl ödeyer...ek satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kapı açma alarmı uzun süre
Buzdolabımın boru tesisatında, fabrika üretimi kaynaklı olarak gaz kaçağı meydana gelmiş; bu sızıntı sebebiyle buzdolabı...mın gövdesi patlama derecesinde şişerek ürün tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Dolaptaki tüm yiyecekler bozulmuş, 2 yaşındaki bebeğim ve ailemle birlikte bu yaz aylarında mağdur
Arçelik marka 48.000 BTU inverter klimamız 20 Haziran tarihinde arıza yaptı. Yetkili servis inceleme sonucu kartın bozuk... olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve değişim talebinde bulunuldu ancak fabrikanın bu parçayı temin edemediği bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftadır tarafıma net bir geri dö
Arçelik marka Arçelik Klima Eko İnverter 21000 BTU klimayı Zümrüt Arçelik’ten satın aldım ve 26.06.2026 tarihinde Eyüp A...rçelik servisi tarafından montajı yapıldı. Montajdan sonra klimayı yalnızca 2–3 saat kullanabildik, ardından cihaz ch38 hata kodunu vererek çalışmayı durdurdu. Daha sonra sorunun m
Yaklaşık on yıldır Arçelik marka 8 kg 1200 devir çamaşır makinesi kullanıyorum. Yıllardır Arçelik fabrikasından ve ürünl...erinden memnun olduğum için evimdeki ürünlerin büyük kısmı Arçelik olmasına rağmen, bu çamaşır makinesinde yaşadığım paslanma sorununun nedenini bir türlü anlayamıyorum. Makinenin
Arçelik Dükkan internet uygulaması üzerinden bir arkadaşımızın siciliyle 21 Mayıs’ta Arçelik 270475 MB model buzdolabı s...atın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla 26.670 TL olarak yaptık ve sipariş numaramız 1102133693. Ürünün 22 Mayıs’ta yola çıktığı ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak
"Ürün uzun bir incelemenin sonunda kusurlu bulunda ve değişti. Arıza nedeni gaz kaçağı bu tarz ses ve sorun yaşayan kullanıcılar varsa onlara da faydası dokunur umarım bu sürecin."
Arçelik marka çamaşır makinemin tuşları basmadığı için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ve parça siparişi... verildi. Dün parça geldi ve montaj için geldiklerinde, ürünün fabrikadan çıkarken gerekli kalite kontrolü yapılmadan gönderildiği ve takılan yeni parçanın da arızalı olduğu ortaya
Merhaba Evde yaşamış olduğum elektrik arızası nedeniyle 1 Haziran günü Batıkent Arçelik yetkili servisine evimdeki mikro...dalga fırınına için iletişime geçtim. Mikrodalga fırınının beyninin yandığını ve tamirin yapılamayacağını söylediler. Ürün değişimi teklif ettiler fakat ellerinde aynı üründen olma
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutmama sorunu başladı. Servis ürünü alıp tamir etti ve bu işlem için 8 ...bin tl ödedim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı yeniden bozuldu ve tekrar soğutmamaya başladı. Ürünün eski olmamasına rağmen bu şekilde kronik bir arıza yaşanması ve bunun fabrika h
"Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Para iademi çok hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirdiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
"Markaya teşekkür ederim sorunum giderildi🙏🏻"
2019 yılında Arçelik marka çift kapılı buzdolabı satın aldım ve üzerine ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce buzdo...labının kapısında kapanmama sorunu yaşanmaya başladı ve Diyarbakır’daki yetkili servisten kayıt oluşturdum. Servis geldiğinde kapının değişmesi gerektiğini, parça isteyeceklerini
Arçelik marka 270477 eı Aİ TR pfst e K70531NEP model buzdolabım için 19.06.2026 tarihinde teknik servis tarafından yapıl...an incelemede buzdolabının kasasında gaz kaçağı olduğu, kasanın garanti kapsamında olduğu ve genel müdürlüğün tarafımıza sunacağı teklif ile bir miktar ücret karşılığında değişim y
"Sorunumu kısa sürede çözen tüm ekibinize çok teşekkür ederim🙏"
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de satın aldığım Arçelik 9100 dmc 9 kg çamaşır makinesinde, kazanın içinde ha...sar/defolu bölge olduğunu şans eseri fark ettim. Hasar, kullanım sırasında dışarıdan görülemeyecek bir yerde olduğu için ilk anda anlaşılmadı; ürünün bu şekilde, defolu halde taraf
Tarafımdan yaklaşık 4 ay önce satın alınan Arçelik marka buzdolabı 20.06.2026 tarihinde arızalanmış olup, cihazın çok kı...sa süre içinde kullanım dışı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Buzdolabım 20.06.2026 cumartesi günü arızalanmış, tarafınızla/servisle iletişime geçmeme rağ
2025 Ağustos ayında aldığım Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesinde, teslimden yaklaşık bir ay sonra sorunlar yaşamay...a başladım. Makine sıkma esnasında sürekli olarak aşırı derecede ses yapıyor, zaman zaman da içine koyduğum kıyafetleri yırtıyor. Özellikle ses problemi her yıkamada devam ediyor v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
