to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür falan etmiyorum görevinizi yaptınız"
Arçelik’ten satın aldığım 9120 DMXS model çamaşır makinesinin kurulumu İstanbul Şişli’de Çarşamba günü yapıldı. Aynı akşam ilk kullanımımda makinenin ...
Arçelik marka bir televizyon aldım ve ürünü 11.09.2024 tarihinde 18.900 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır televizyonun ekranı aniden mavi oluyor ve görüntü ikiye bölünüyor. Bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorundan sonra yetki...
Arçelik 12140 MX çamaşır makinesini alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, ürünün içerisinden sıvı deterjan gözü çıkmadığını yeni fark ettim. Ürünün kurulum tarihi 16 Ekim 2025 ve İstanbul Esenyurt’ta kurulum yapıldı. Ürün bu kadar yeniyken, üstelik yetkili servis kurulum sırasında her detayı anla...
21 Kasım Cuma günü Kocaeli Başiskele’deki Arçelik yetkili servisine buzdolabı motor değişimi için başvurdum ve 10.660 TL tutarında ödeme talep edildi. Bu tutarı tarafımca kabul ederek sistem üzerinden taksitli olarak ödedim. Koç çalışanı olduğumu ve ilgili firmayı da belirttim ancak özel indirim hak...
08.08.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Birikim Beyaz Eşya ve Dayanıklı Tüketim Malları Gıda İç ve Dış Ticaret a. Ş. Bayisinden Arçelik 284630 eı 84 cm inox kombi buzdolabı satın aldım. Ürünün faturası bıc2023000000797 numaralıdır. Buzdolabımın garantisi halen devam etmesine rağmen, aldığı...
2019 yılında evlendiğimde Arçelik’ten bulaşık makinesi (6555 model), buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın ve ankastre seti dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı aldım ve bugüne kadar hiçbir ürünümde sorun yaşamadım. Ancak 6555 model bulaşık makinesinin sepetlerinde ciddi şekilde paslanma ve dökülme m...
Arçelik marka TM6046 model üstü cam olan tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Zamanla üstteki cam arkaya doğru kaymaya başladı ve kayma artınca 26 Ekim tarihinde Balıkesir’deki yetkili servise başvurdum. Servis, mevcut camın tekrar yapıştırılamayacağını ve yeni cam takılması gerektiğini, ...
29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentet...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 2043 model derin dondurucumun garantisi bittikten hemen sonra, Eylül 2025’te arıza meydana geldi. Keşap/Giresun’daki yetkili servise başvurduğumda, arızanın tam olarak ne olduğunu belirtmeden sadece “gaz basılması” gerektiği söylendi ve bunun için benden 10.000 TL ...
29 Ekim 2025 tarihinde Bursa şehreküstü şubesi Uğurlu Arçelik Bayii’nden satın aldığım Arçelik 6444wf model bulaşık makinesinin ertesi gün kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda e01 hata kodu verdi. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendiri...
Arçelik a49L 8900 5a model televizyonumda yaklaşık 6 aydır sürekli olarak ekran tamamen mavi görünüyor. Bu süreçte farklı prizde denemek ve fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü ...
Arçelik a50 a860 b model televizyonumda garanti süresi bitmeden ekranda yatay çizgiler oluştu. Servis gelip cihazı aldı ve fabrika hatası olduğu belirtilerek ücretsiz ekran değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 1,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez servisi aradığımda, gara...
Aralık 2021’de Arçelik yetkili satıcısından satın aldığım 3890uv model kurutma makinesi, garanti süresi içinde sürekli olarak sesli çalışmaya başladı. Bu nedenle iki farklı tarihte ısı pompası değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun Ekim 2025 tarihinde üçüncü kez tekrar etti. Her kurutmada bu sesli çalış...
Arçelik 1010 km Sirus-B7S ısı pompalı çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir aydır (servis süresi dahil) ısı vermediği için kurutma yapmıyor. Bu süreçte ürünü Arçelik servisine teslim ettim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri getirildi. Ancak birkaç kurutmadan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Şu ...
2024 yılında Kocaeli/İzmit Arçelik Mirkalem Yetkili Servisi’nden 9120 M kodlu çamaşır makinem için 4 yıl ek garanti süresi satın aldım ve bunun için 4800 TL ödeme yaptım. Ancak ek garanti kaydı, yanlış bir çamaşır makinesi üzerine işlendi. Durumu fark ettikten sonra yetkili servis ve müşteri hizmetl...
Ocak 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım a50 d 790 b model televizyon, şubat 2025’ten beri kendi kendine kapanıp açılıyor, kanallar değişiyor, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli durup başlatıyor ve kendi kendine uygulamadan çıkıp televizyon kanalına geçiyor. Bu sorunlar aylardır belirli a...
Arçelik 65 inç 8. Nesil televizyonumun kumandasındaki sesli komut sistemi bugün çalışmamaya başladı. Kumandayı tekrar eşleştirmeme, pilleri değiştirmeme ve televizyonu kapatıp açmama rağmen sesli komutla hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun ilk kez yaşandı ve sürekli devam ediyor. Fabrika ayarlarına dö...
08.10.2025 tarihinde Arçelik 6144 model bulaşık makinemin temiz yıkamama sorunu nedeniyle Eyüp Sultan yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Makinede hiçbir çizik veya hasar olmadığını ve aynı şekilde teslim edilmesini istediğimi hem servise hem de aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerine ...
Arçelik A32L 5854 4b model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanal listesini her ayarladığımda, cihaz kendiliğinden fabrika ayarlarına dönüyor ve tüm ayarlarım sıfırlanıyor. Sorunu çözmek için defalarca fabrika ayarlarını yükleyip baştan kurulum yaptım, ancak prob...
20 Ekim 2025 tarihinden itibaren, Muğla-Dalaman ilçesindeki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik Android A43D 695 b model televizyonumda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonu daha bir ay bile kullanmadan, yaklaşık iki-üç saatlik kullanım sonrası cihaz tamamen donuyor ve kumanda edilemiyor. Sorunu ...
"Gerekli müdahale ve değişim yapıldı. Teşekkür ederim."
Servis telefon edip lastik geldikten sonra geleceklerini bildirdi. Ben arayınca gecikmeli olarak eve geldiler. Şimdi de fabrika onayı bekleniyor, iste...
"Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda bugün yeni buzdolabım geldi. 7 ay sürdü ama sonuç olarak her şey halloldu."
Arçelik Smart Interaktive 4.0 55 inç televizyonumda her gün uygulama merkezine girmeye çalıştığımda 'Hata 6' kodu ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına dönmeyi denedim ancak problem devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın garantisi bitmiş olmasın...
2 ay önce Van Cumhuriyet Caddesi Şengüller Arçelik mağazasından aldığım Arçelik fırının iç kısmında vida yağlaması var ve etrafı paslı. Sorunu 5 gün önce fark ettim. Ürün henüz çok yeni ve garantisi devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve servise yönlendirdi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
