Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabım Patladı, Aile Mağdur

Sayın Arçelik; Lütfen içtenlikle söylüyorum şu an ki mağduriyetimi tarif etmekte dahi zorlanıyorum. 4 yıllık bir bir buzdolabı üzerinde çizik dahi yok muadili 50.000 TL olan bu buzdolabı çöp olmuş. Tamiri yok onarımı yok deniliyor yaptırsam da olmaz diyorlar. Ve tüm bunun sebepleri ve nedenleri üretim ve imalattan kaynaklı olduğu alenen açık ve ortada iken burda maddi ve manevi olarak zararlarımın giderilmesi adına sadece ve sadece değişim talebim bulunmaktadır. Ve geçen süreç dolap ta bozulan ürünler ve bu sıcak yaz ayında yaşadığımız mağduriyetin ve kaos gibi geçen sürecin tarifini açık açık fotoğraf ve videolar ile sizler ile birlikte herkesle paylaşa bilirim isterseniz. Rica ediyorum. Son aramanızda 20.570 TL den 18.920 TL'ye düşürülmesi arada rakam benim için büyük fakat benim maaşımın yarısında çok fazla.

Fabrika ve üretim hatasından kaynaklı gaz kaçağı nedeniyle buzdolabı iç gövdesi patlama noktasına kadar şişerek kullanılamaz ve tamir edilemez hale gelmiştir. 2 yaşındaki çocuğumla birlikte büyük mağduriyet yaşadım; dolabımdaki tüm yiyecekler bozuldu, sıcak yaz ayında maddi ve manevi büyük zarara uğradım. Müşteri hizmetleri değişim teklifi sundu, ancak ürün tamir edilemeyecek kadar hasarlı ve hatalı olduğundan, 20.570 TL ve ardından 18.920 TL indirim önerisiyle yapılan teklif kabul edilemez. Arçık​elik'ten değişim talep ediyorum, süreç hâlâ devam ediyor ve güvenim tamamen sarsıldı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.