Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ekolojik 12325 A Logo
ArçelikEkolojik 12325 A

Ekolojik 12325 A olmuyor

28 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik Klimada Ek Garanti Tanımlanmaması Ve İade Talebi

51

Arçelik’ten 31.07.2023 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 12325 Ekolojik inverter 12.000 BTU/h klimayı, 2 yıl ek...

Montaj Sırasında Tavan Hasarı Ve Arçelik’in Cevapsız Tutumu

170

Arçelik markasına ait 12325 a BTU 12000’lik klima montajı 14 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule’deki evimde ...

Montaj Sırasında Tavan Hasarı Ve Arçelik’in Cevapsız Tutumu

Arçelik Klimamda Vakumlama Yapılmadı, Servis Desteği Yanıt Vermedi

311

Arçelik’ten aldığım 12325 a model klimamın kurulumu 11.11.2025 tarihinde Yalova Çınarcık’ta Arçelik yetkili servisi tara...

Yetkili Servisin Elektrik Bağlantısını Reddetmesi Ve 4.000 TL İadesi Talebi

339

Arçelik 12325 ekolojik klimayı aldıktan sonra montaj için gelen yetkili servis, klimaya ait elektrik bağlantısını yapmay...

Arçelik Klimada Su Sızdırması Ve Servis Yanıtının Yetersizliği

242

Arçelik marka Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1,5 senedir kullanımda olmasına rağmen kısa süre önce yoğun şekilde su a...

Arçelik Klimada Su Sızdırması Ve Servis Yanıtının Yetersizliği
Arçelik Klimada Su Sızdırması Ve Servis Yanıtının Yetersizliği

Arçelik Klima Montajı Randevu İptali Ve Saygısız Davranış

252

17.07.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında Arçelik 12325 klima nakliye ve montajı için randevum vardı. Saat 13:3...

Klimadan Su Sızması Ve Elektrik Yangını Arçelik Servisi Çözüm Getirmedi

182

Arçelik’ten aldığım klimayı yaklaşık 3 ay önce taktırdım ve ürünüm garanti kapsamındayken ciddi bir sorun yaşamaya başla...

Wi-Fi Kiti Montaj Ücretinin Garanti Kapsamında Olması Gerekiyor

350

"Sorun aldığım Wi-Fi kit'inde değil. Garantisi devam eden ürünümün iç ünite içindeki kartta imiş. Garanti den değişimi yapıldı. Bu süreçte bu kadar uğraştırdıkları için yordu fakat gerekli işlemler için destek oldukları için teşekkürler."

İki yıl önce Arçelik 12000 BTU 12325 model klimayı satın aldım. Kurulum esnasında Wi-Fi kiti olmadığı için takılamamıştı...

Öne ÇıkanKonular

Kurulum Sırasında Ücretsiz Söz Edilen Aparat İçin Tekrar Ücret Talebi

799

Arçelik’ten 2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’ndeki adresime duvar tipi klima satın aldım ve...

Çözüldü

Arçelik Klima Montajı Hatası: Delinen Gider Borusu Ve Duvar Su Hasarı

1.250

"Anne ve babam yaşlı. Bu yüzden Arçelik'ten 65 yaş üstü müşterilerinin zor durumda kalmaması için kurumsal bir duruş bekleyerek şikayetimi yazdım. Şikayetvar Arçelik ekibinden Eda hanım durumu öğrendikten sonra 65 yaş üstü olmalarıyla konuya ekstra hassas yaklaştı. En önemlisi markanın yarattığı negatif algıyı hepimizin gözünde pozitife çevirerek Arçelik'i tekrar gözümüzde en yukarıya taşıdı. Normalde duvarlar şişti ve boya gerekli ama Eda hanım bu süreçte o kadar iyi bir müşteri deneyimi sundu o kadar ilgilendi ki biz o masrafları kendimiz karşılamaya karar verdik. Markaya fatura etmeyeceğiz. Arçelik Müşteri Deneyim ekibine müşterinin sesine değer verip Türkiye'nin önde gelen markası duruşuna yakışır bir müşteri deneyimi sunduğu için çok teşekkür ederim."

Arçelik markasından alınan klimamın montajı sırasında, Ağustos 2025’te Koca...

Arçelik Klimasında Yanlış Montaj Sonrası Haksız Ceza

1.543

İstanbul Şişli'deki evime 2023 yılında Arçelik marka klima montajı yapıldı. Ancak montaj yeri yanlış seçildiği için daha...

Arçelik Klimada Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 6000 TL Fazla Ücret Talebi

2.589

Arçelik marka klima satın aldım. Ücretsiz kurulum olmasına ve Binada tesisat mevcut olmasına rağmen Okmeydanı Arçelik se...

Çözüldü

Arçelik Mono Split Klimada Sürekli Gaz Kaçakları Ve Çözülmeyen Isıtma Sorunu

1.455

"Şikayetim sonrasında hemen iletişime geçildi. Sorun çözülmesi için gereken işlemler yapıldı. Ürün değişimi için yeni ürün kargolanmış. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

2022 yılı Ağustos ayında internet üzerinden satın aldığım Arçelik mono-spli...

Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

1.108

Arçelik Ekolojik 12325 12000 BTU klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca kez servis kaydı açtırd...

Arçelik Klima Kurulumunda Hatalar Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

6.963

08.07.2025Arçelik 12325A12.000 BTU Klimam takıldı. Aynı günün akşamına soğukluk etkisi söylendiği gibi değil diyerek müş...

Arçelik Klima Kurulumunda Hatalar Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik Klima Kurulumunda Hatalar Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik Servis Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

715

Arçelik yetkili servis klimamı düzgün kurmadı. Dış motor ünitesini uğraşmamak için camın önüne koyup gittiler. Yer sıkın...

Arçelik Servis Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Arçelik Servis Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Arçelik'ten Aldığım Klimanın Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

466

Arçelik.com dan aldığım 25.999 TL fiyatında ki klima, siteden takip ettiğimde 23/07/2024 tarihinde "kurulum için servise...

Arçelik'ten Aldığım Klimanın Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

264

"Hızlı çözüm için teşekkür ederiz"

İnternet üzerinden Arçelik klima aldık ve telefonla arayarak servisten mont...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Ürün Özellikleri

Derinlik189 mm
Gaz TipiR-32
Genişlik837 mm
FiltrelemeHava Filtresi
Klima TipiDuvar Tipi
Yükseklik302 mm
Klima TeknolojisiInverter
Sessiz ÇalışmaVar
Isıtma Kapasitesi13.648 BTU
Soğutma Kapasitesi12.000 BTU
Isıtma VerimliliğiA+
Soğutma VerimliliğiA++
İç Ünite Ses Gücü59 dB
Dış Ünite Ses Gücü65 dB
Isıtma Güç Tüketimi1.05 kW
Soğutma Güç Tüketimi1.085 kW