to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Değişimi Sonrası Klimada Şiddetli Gürültü Ve Performans Düşüşü
Arçelik’ten satın aldığım duvar tipi Ekolojik inverter 12325 model klimamın garantisi 13.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Garanti bitimine yaklaşık 10 gün kala cihaz sıcak modda çalışırken aşırı gürültü ve ses yapmaya başlaması üzerine yetkili servise başvurdum ve kompresör değişimi gerçekleştirildi.
Onarımın yapıldığı dönemde havaların sıcak olması nedeniyle servis ekipleri klimayı yalnızca soğuk modda test edebildi. Havalar soğuduktan sonra klimayı ilk kez sıcak modda kullandığımda, cihazın kompresör değişimi öncesine kıyasla çok daha şiddetli ve yüksek gürültüyle çalıştığını fark ettim. Yapılan parça değişimine rağmen arıza giderilmemiş, aksine performans ve ses problemi belirgin şekilde artmıştır.
Kompresör değişimi üzerinden henüz yaklaşık 3 ay geçmiş olup, hem değiştirilen parçanın hem de yapılan işçiliğin garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına klimamın ve değiştirilen kompresörün yerinde detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini ve bu doğrultuda servis talebimin ivedilikle oluşturulmasını arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm önerisi sunmadılar her yapacağımız işlem bu saatten sonra ücretli olur dediler taktıkları parçanında arkasında durmuyorlar Arçelik kadar kötü bir firma yok
