to read complaints and reviews, or file yours. 
8.8.2025 tarihinde Arçelik 12325 Ekolojik model klima montajı için randevu oluşturdum. Ancak montaj işlemi ancak 27.8.2025 tarihinde, yani yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra ise klimada su kaçırma problemi yaşadım ve bu arızanın montaj ekibinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Arızayla ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, tamir için ancak 10 gün sonrasına randevu verildi. Bu süreçte, Konya Meram’da yeterli servis ve montaj ekibi olmaması nedeniyle aldığım klimayı yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başlayabildim ve mağdur oldum.
Arçelik gibi büyük bir firmanın Konya’daki servis ağının yetersizliğinden dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok şükür yaz bitti klimam yeni çalışmaya başladı
21.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için 29.07.2025 tarihi verilmişti. Ancak iki gün sonra aranıp montajın pazartesi yapılacağı söylendi ve onay verdim. Fakat pazartesi günü belirtilen saatte kimse gelmedi, montaj bir gün gecikmeli olarak salı günü yapıldı. Monta...
06.08.2025 tarihinde Konya Ereğli’deki Arçelik yetkili servisine, Arçelik 12325 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU/h Split Klima montajı için başvurdum. Ancak servis çalışanlarından adının E**** olduğunu bildiğim kişi, kolay kurulumlar varken benim klimamın montajını yapmak istemedi. Dış cephe cam...
21 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Başaran Çeyiz Dünyası bayisinden Arçelik 12325 Ekolojik Inverter klima satın aldım. Sipariş numaram Trendyol #10369100490’dır. Montaj için 29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki Arçelik servisine başvurdum. Gelen ekip, klima montajı için vinç gerektiğini, vinç kiralama...
Arçelik'ten 12325 model klima satın aldım ve 26.07.2025 tarihinden bu yana yetkili servisin montaj hizmetini bekliyorum. Montaj talebimi defalarca Arç...
08.05.2025 tarihinde Arçelik 15325 model klimamın montajı için Elazığ/Palu adresine randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte montaj yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Üstünden 1 gün geçmesine rağmen halen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar