to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında evimde tadilat yapıldı ve ankastre bir ocak gerekti. Yaklaşık 20 farklı marka ocak inceledim. Kaliteli ve servis desteği iyi olsun diye Arçelik marka OCD T 651 EB model cam ocak aldım. Ocağı kuran servis, camın çok sağlam olduğunu ve kolay kolay kırılmayacağını, kırılırsa servisin onaracağını söyledi. Ek garanti yaptırmamızın faydalı olacağını da belirtti. Biz de ek garanti için ayrıca ödeme yaptık. Ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çakmaklığı bozuldu, servis gelip ücretsiz değiştirdi. Sonra aradan üç yıl geçti ve ocağa yemek koyduktan 5-10 dakika sonra ocak birden patladı, evin içi cam parçalarıyla doldu. Servis geldi, fotoğraf çekip gitti. Ertesi gün görüştüğümde, merkezin onaylamadığını, 4400 TL daha ödersem onaracaklarını söylediler. Şu an hem yüksek ücret ödedim hem de ocaksız kaldım. Ocağın daha üç yıl garantisi olmasına rağmen, raporda cisim düşmesi sonucu kırılmış yazmışlar. Camların kalitesiz olduğunu bildikleri halde suçu bize atıyorlar. Hakkım helal değil.
2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...
2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...
4 sene önce evlenirken aldığım Arçelik ocaklı fırının 25/10/2024 tarihinde tamperli iç camı kendi kendine patladı. Fırına tepsi koymadan önce herkesin yaptığı gibi ısıtmaya başladım, o arada ocak da yanıyordu ve birden bire ses çıktı. Fırının kapağını açtığım an camlar etrafa saçıldı. 4 senede fırın...
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
Arçelik'ten ağustos 2021 yılında ankastre set üstü cam bir ocak satın aldık. Ocağımızı satın aldıktan 5 ay sonra ocağımızın tuşlarında çatlamalar olduğunu fark ettim. Daha sonra Arçelik servisi çağırdım ve geldi baktılar, kullanım kaynaklı olmadığını bu ürünün tuşlarının ısıya dayanıklı üretilmediği...
Yorumlar