to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik siyah cam ankastre ocağı kullanıyorduk. 2015 yılında aldığımız ocak alırken bize herhangi bir darbe almadığında bir şey olmaz dediler. Ama geçen gün eşim yemek yaparken cam birden tuz buz olacak şekilde kırıldı ve bir patlama sesi çıkardı. Servisi aradık geldi. Teknisyen arkadaş bir dağılmanın olmadığını sizden kaynaklı bir sorun görünmüyor dedi. Fotoğraflarını çekti. Ben raporumu yazacağım dedi gitti. Bugün servisten gelen cevap fabrikaya onaya gönderdik kabul etmediler. Ürünü ücretsiz ya da garantiden değiştiremeyiz. Ücreti karşılığı değiştire biliriz. Benim bir hatam olmayan konuda teknisyen yerinde inceliyor sizden kaynaklı görünmüyor diyor. Fabrikada fotoğraftan inceleyen kendisi kırmış olabilir diyor. Servisten telefon açan yetkilide kaç senedir kullanıyorsunuz bizim başımıza da geldi. Bende parasıyla aldım diyor.
Bizlerde yerli malıdır deyip alıyoruz. Ama bizim yerli firmalar malının arkasında durmuyor.
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
2022 yılında evimde tadilat yapıldı ve ankastre bir ocak gerekti. Yaklaşık 20 farklı marka ocak inceledim. Kaliteli ve servis desteği iyi olsun diye Arçelik marka OCD T 651 EB model cam ocak aldım. Ocağı kuran servis, camın çok sağlam olduğunu ve kolay kolay kırılmayacağını, kırılırsa servisin onara...
2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...
Yorumlar