Arçelik Fırının Cam Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Müşteri hizmetlerinden arkadaşınız aradı maalesef merkez garanti kapsamında olmadığı için halen ücretle cami degistirebilceklerin i söylüyorlar. Arayan hanımefendi konuyla ilgileniyor kişisel bir şey değil zaten şikayetim tamamen Arçelik fırın üreticilerine. Aslında ürünümü bile alıp bana yenisini göndermeniz lazım bu cam patlaması canıma zarar verebilecek bir hata mühendislerinizin hatasını biz mi yaralanma ile ödeyeceğiz firini ısıtmak için açtığım da camın patlaması normal mi geliyor size? Bugüne kadar ne kadar büyük bir tehlike ile kullanmışım.

Hiçbir sekil de yardımcı olmadılar halen ücretle cami değiştiririz diyorlar. Cam patlaması ile yaralanma riskim de varken ve dis cam da patlasaydı canıma kasti olacakken halen ücretsiz değiştiremeyiz diyorlar r e z i l s i n i z gerçekten y a z i k bir daha a s l a Arçelik mi yanından geçmem ve tüm yakınlarıma da bu markayı tercih etmemelerini sağlayacağım. Cam durup dururken patlıyor ve ceremesini ben mi çekeceğim

Arçelik markasi gerçekten kalitesiz ürünler üretiyor artık ve bir daha tercih etmeyeceğim ilk markadır. Ürünlerinin arkasında durmamaları da tuzu biberi. Tüketici haklarımı arayacağım burada sadece şikayet var a yazarak bırakmayacağım bir konudur. Yaralanma riskimin olabileceği bir cam p atlaması sonra yok üste gelecek para yok cam değişecek para, sürekli para para demeniz müşterinize de önem vermediğinizi gösteriyor.

Halen bu cam patlaması hakkin da çözüm sunulmadı Ne zaman arasam ücretle yapabileceklerini söylediler. Gerçekten büyük markayız denilse de bu büyük markaya göre bir müşteri mağduriyetini gidermek yok. CİMER'e yazacağım Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu olay uc kuruşluk cam olayı değil urunu sattıktan sonra müşterilerinizi dikkate almamanız burada canıma bir zarar gelseydi endişesi yaşayacağıma sizin ürünlerinizi artık asla almamayı tercih ediyorum Belki sizin umurunuz da olmaz fakat bunu artık bir hak meselesi yaptım. Gerçekten müşteri hakları konusun da ve ürününüzün arkasında durmayarak hasarlı ürünler yaparak çok kisi kaybediyorsunuz

Hiçbir sekil de ürün hatasının arkasın da durulmadı ve cam ücretsiz değiştirilme talep edilmedi. Hatta bu sebepten CİMER'e ve Tüketici Hakları'na da yazmayı düşünüyorum ve e devletten de şikayetlerimi oluşturacağım. Arçelik gibi bir dev markanın böyle mağdur etmesi kabul edilemez.

Bazı şikayetlere bakıyorum sosyal medya kullanılarak bir sekil de ucretisz cam değişikliği yapılmış. Biz sizi sosyal medyada yayınlamadık buraya yazdık ve bir müşteri temsilcinizin bize gerçekten yardımcı olmasını bekledik yetkili kişilerin dönmesini bekledik hiçbir sekil de çözüm bulunmadı bulunmayacakta net belli. Zararım hiçbir sekil de karşılanmadı cam hiçbir sekil de değiştirilmedi bir daha asla ve asla Arçelik kullanmam da çevreme de kullandırtmam. Ve anladım ki sizi sosyal medyaya rezil etmek gerekiyormuş bu seçenek kesinlikle yapılacak e devletten de şikayetlerimiz oluşturuluyor sizler gerçekten müşteri memnuniyeti vs yalan soyleyenlersiniz