Arçelik Ek Garanti

05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...

+3

Geçen yıl 6 ay önce Arçelik 18325 a Plus model klima satın aldım ve Adıyaman Kahta Bayraktar Mahallesi 3023 numaralı Sokak adresindeki evime, Kahta’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığım ilk günden bu yana hiç soğutmuyor; 18 derecede çalıştırmama rağmen 20 metrekarelik odam...

2181 dy model çekmeceli derin dondurucum için Arçelik’ten garanti uzatma işlemi yapmak istedim. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir link gönderildi. Linkte, 6 gün içinde 4 yıl ek garanti için 3999₺ fiyat bilgisi yer alıyordu. İşlemi çağrı merkezi üzerinden tamamlamak is...

Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...

Arçelik 583628 el model buzdolabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan buzdolabı soğutmama problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. İlk arızadan sonra cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabı da aynı şekilde ...

Arçelik 457100007200 9100 dmx 9KG abm D7S P54 1000 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesini Samsun Çarşamba Arçelik Uğurlar bayisinden satın aldım ve 2025 Temmuz ayında kurulumu yapıldı. Makineyi sıfır olarak almama rağmen, ilk günden itibaren her yıkamada ciddi sallantı ve yüksek ses problem...

19.08.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis tarafından teslim edilip kurulumu yapılan Arçelik 6444 ok ı (Prologue-B7) Solo bulaşık makinemin montajı sırasında, yetkili servis tarafından ürüne çizik ve darbe şeklinde zarar verildi. Ürünün değişimini talep ettim; ancak servis bana ek garanti ve ...

2022 yılında Arçelik'ten ankastre fırın aldık. İçinde deforme ve çürümeler oluştu, tepsilerinde de sorun vardı. Garantisinin 2025'te biteceğini öğrendik ve ek garanti alarak 2029'a kadar uzattık. Servis gelip baktı, fotoğrafları çekip fabrikaya gönderdi. Ancak kullanıcı hatası denilerek 8000 TL ücre...

20 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 270531EB buzdolabı ve ankastre setin teslimatı sırasında, ürün ambalajı hasarlı şekilde elime ulaştı. Nakliye için gelen ilk servis ekibi, ürünü açmadan değişim talep edebileceğimi veya ürün hasarsız ise ek garanti alabileceğimi belirtti. Ancak kurulum...

Arçelik 6230HT model bulaşık makinesinin iç sepet kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürünü alırken paslanmaz olarak tanıtılmıştı, ancak son 6 aydır paslanma sorunu giderek arttı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar herha...

Arçelik 9124 NMG model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Başakşehir’de satın aldık ve talep takip numaramız 499029512. İlk iki yıl sorunsuz ve sessiz çalışan makinemiz, son iki yılda giderek artan bir şekilde sesli çalışmaya başladı. Evde sadece iki kişi olmamıza ve makineyi hiçbir zam...

Arçelik 9100 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri beyaz çamaşırlarda nokta nokta pas lekeleri oluşuyor ve zaman zaman giysilerim yırtılıyor. Bu sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor. Defalarca kez Arçelik yetkili servisini çağırdım, ancak her ...

Arçelik marka bulaşık makinemde, aldığım günden bu yana temizlik sorunu yaşıyorum. Makine hiçbir programda bulaşıkları tam olarak temizlemiyor; özellikle bardaklarda ve tabaklarda kirler kalıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ancak sorun giderilemedi. Servis he...

Arçelik SD-6141 model şarjlı dikey süpürgeyi, uzun yıllar memnuniyetle kullandığım k-6136 model cihazımın arızalanması ve üretimden kalktığı belirtilerek bana önerilmesi sonucunda, 2024 yılı Şubat ayında 750 TL fark ödeyerek aldım. Ancak yeni aldığım bu cihazda, ilk günden itibaren ciddi çekiş gücü ...

29 Haziran’da Arçelik’e ait 274581 buzdolabı, 6166 bulaşık makinesi, 9141PMG9KG çamaşır makinesi ve 910KMG kurutma makinesinin ek garanti süresini müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartı ile uzattım. İşlem sırasında hem ses kaydım hem de ekran kaydım mevcut, ayrıca garantiye dair belgelerim de e...

30 Ağustos’ta Kırıkkale Asl bayinizden Arçelik 6667 WFI model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, servis tarafından kurulurken kapağında boya problemi olduğu tespit edildi ve değişim için götürüldü. Aynı gün, servis tarafından arandım ve kapak değişimi teklif edildi. Henüz hiç kullanmadığım bir ürün...