to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik MD211DG Mikrodalga Yanma Ve Kıvılcım Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik md211dg 20 model mikrodalga fırını aldığım günden beri kullanırken ürünün içindeyken birkaç kez yanma problemi yaşadım. Çalışma esnasında cihazın içinden kıvılcım çıkıyor, duman ve yanık kokusu geliyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Arçelik yetkili servisiyle görüştüğümde ilk seferinde iç aksamının yandığını söyleyip ürünü tamir ettiler. Ancak sorun tekrar edince ürünü tekrar servise götürdüler ve bu kez 2.500 TL ödersem yenisiyle değişim yapabileceklerini ilettiler. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, üretim ya da güvenlik kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından ciddi endişe duyduğum bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
