to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yaşar Mobilya Elektrikli Ev Aletleri satıcısından Arçelik 2298 Jem 298 litre beyaz sandık tipi derin dondurucu siparişi verdim, ödememi yaptım ve sözleşmeyi onayladım. Tüm bu işlemler sorunsuz tamamlandıktan sonra, benden sözleşmede yer almayan bir uygulamayı indirmemi ve bu uygulama üzerinden kod oluşturmamı istediler.
Bu talebi yerine getirmezsem ürünü farklı bir kargo firması ile göndereceklerini, binanın kapısının önüne bırakıp gideceklerini ve ürünün garanti dışı kalabileceğini söylediler. Ayrıca ürünü iptal etmekle tehdit ettiler ve sonunda hiçbir makul gerekçe sunmadan siparişi iptal ettiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu uyarımı tamamen görmezden gelip son derece umursamaz bir tavır sergilediler.
Daha önce aynı platform üzerinden farklı bir alt bayiden benzer ürünler aldığımda, satıcı makineleri adresime getirip kurulumu da yapmış, hiçbir ek şart koşmadan ve sorun çıkarmadan süreci tamamlamıştı. Bu nedenle Yaşar Mobilya Elektrikli Ev Aletleri’nin sözleşme dışı taleplerde bulunması ve süreci bu şekilde zorlaştırması benim için hem şaşırtıcı hem de düşündürücüdür.
Paramı aldıktan sonra, onayladığım sözleşmeye aykırı, keyfi kurallar dayatılması ve sürecin bu şekilde tek taraflı yönetilmesini asla kabul etmiyorum. Siparişimin, onaylamış olduğum sözleşme şartlarına uygun şekilde yeniden oluşturulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutum için yazılı bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum.
23.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Birsenler Arçelik şubesinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisi, ürünün en geç 29.04.2026 tarihine kadar teslim edileceğini özellikle söyleyerek bu taahhütle siparişi oluşturdu, ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra ...
N11 üzerinden R**** Ç******* isimli satıcıdan Arçelik 2175 jeb e 260 l çekmeceli dikey derin dondurucu siparişi verdim. Siparişi 31.03.2026 tarihinde ...
11.04.2026 tarihinde Arçelik 2298 jem model derin dondurucu satın aldım. Ürün sıfır olarak teslim edilmesine rağmen arızalı çıktı ve dondurucunun içindeki yaklaşık 5.000 TL değerindeki ürünlerimizin tamamı bozuldu. Servis gelip ürünü inceledi ve cihazın arızalı olduğunu, değişim yapılacağını söyledi...
2026 yılı Mart ayında Gemlik Arçelik yetkili servisine derin dondurucum için çekmece siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen bugüne kadar iki kez yanlış parça getirildi ve her seferinde servisin yanlış ürün siparişi verdiği söylendi. Üç ayda doğru parçanın hâlâ temin edilememiş olmasını kabul...
Trendyol üzerinden geçen hafta Arçelik 2043 MB 4 bölmeli derin dondurucu satın aldım. Ancak teslim edilen üründe 4 bölme olmasına rağmen sadece 3 çekmece bulunuyor, en üst kısımda ne çekmece ne de bir kapak var. Ürünün iç yapısında çekmece/kapak için yer ayrılmış durumda ve ürünün kitapçığında da aç...
Yorumlar