to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Buzdolabı Teslimi İçin Acil Şikayet
Arçelik Bornova Altındağ şubesinden yaklaşık 3–4 sene önce çeyiz için en son model bir buzdolabı satın aldık. Ürünümüz uzun süre depoda bekledi, teslimat için talepte bulunduğumuzda ise yaklaşık 1 aydır oyalandığımız bir süreç yaşıyoruz.
Son 10 gün içinde defalarca şubeyle ve telefonla görüştük. Önce pazartesi günü teslim edeceklerini söylediler, gelmediler. Ardından cumartesi günü teslimat sözü verdiler, yine gelmediler. Şu anda ise ürünün depoda olmadığını söylüyorlar ve net bir tarih vermiyorlar. Ne açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor.
Yarın düğünüm var ve hâlâ buzdolabım teslim edilmedi. Çeyiz için yıllar önce alınmış bir ürünün, tam da evlilik arifesinde teslim edilmemesi bizi mağdur ediyor. Buzdolabımın acilen, en geç düğün öncesi olacak şekilde derhal teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
