Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Hayal Kırıklığı

9147 ycm çamaşır makinemi 4 yıl önce aldım. 2023 yılında makinede panel sorunu oluştu. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, başlatılan programı bir süre sonra sonlandırıyordu ve yıkanma tamamlanmıyordu, panel açılıp kapanıyordu. Servis çağırdık, ek garanti yaptırdık ve panel değiştirildi. Çok kısa bir süre sonra panel tekrar açılıp kapanmaya başladı ama program devamlılığında bir sorun yoktu. 2024 yılında makinede paslanma ve kabarmalar oluştuğu için tekrar servis çağırdık. Dışı tamamen değiştirildi. Makine eve geldi, çalıştırdığımızda daha önce bu konuyla alakalı problem yaşamadığımız halde çok sesli çalıştığını gördük. Yani ne olduysa serviste yaşanan bir sorundan dolayı ortaya çıktı bu sorun. Sesli, sarsıntılı çalışması ve panel sebebiyle 3 kez arıza kaydı oluşturduk, sorunun devam etmesi sebebiyle kazanı değiştirdiler. Makine eve geldiğinde sorunun devam ettiğini gördük. Üstelik panel sorunu da halledilmemişti. Defalarca değişim talep ettik, reddedildi. Bugün gelen servis çalışanı yapılacak bir şey olmadığını, makineye atılan çamaşır türünden böyle ses çıkarabileceğini söyledi. Daha önce de aynı çamaşırları yıkayan makinede böyle bir sorunu hiç yaşamadığımız halde. Çalışan, bu tür sebeplerden makinenin değişimini kabul etmeyeceklerini, yapılacak bir şeyin olmadığını, dilersek Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip aylarca uğraşmak zorunda kalacağımızı söyledi. Sorunun makinenin banyoda olmasından kaynaklı olduğunu, panel değişimi sağlansa bile bir süre sonra yine eski haline döneceğini söyledi. Kurutma makinem de banyoda duruyor ve makineyle ilgili hiçbir problem yaşamadım. Banyoda 2 farklı havalandırma sistemi mevcut. Yani sebep nem değil. Değişimin sağlanması için daha ne olması bekleniyor bilmiyorum. 1 ay içerisinde 4-5 kez servis çağırdık ve bıktık artık. Aldığıma alacağıma pişman ettiler kısacası. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bu markaya güvendiğim için beyaz eşyalarımı buradan aldım. Marka beni hayal kırıklığına uğrattı.