Arızalı Çamaşır Makinesi Pişmanlığı

9100m olan çamaşır makinesini 2023 Şubat tarihinde satın aldık fakat Kasım gibi sıkıntılar başladı. Servis talep ettim, servis şu kadar kg'lik ürün at içine, havluyu ayrı yıka, yünlüyü ayrı yıka diye saçma sapan şeyler söyledi. İşlem yapmadan gitti. Sorun devam etti. Makine sıkma yapmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve parça değişimi oldu. Fakat ürünün gürültülü sıkma yapması devam etti. Bir süre sonra tekrar servis talep ettim. Ürünün gayet normal olduğunu belirtip gittiler. Pes etmedim, tekrar servis çağırdım. Bu kez de 'Sorun yok ama içiniz rahat etsin, amortisörleri değiştireyim.' dedi. Değiştirirken vidalarını takmamış, sorun katlanarak arttı. Gece makine açamaz oldum, apartman hayatında yaşadığım için. Bir süre sonra tekrar servis geldi ve vidaların olmadığını fark etti. Ben makineyi bu şekilde eksik vidayla aylarca kullanmış oldum. Bir olan sorunumu bine çıkarttılar. Gelen tekrar amortisörleri değiştirdi, yine ses olayı eksilmedi. Tekrar servis talep ettim ve bu süreçte kıyafetlerde hep delikler meydana gelmeye başladı. Gelenler kazanda çapak kontrolü yaptı. Çapak bulamadıkları için 'Kıyafetleriniz uzun kullanma sonucu aşınmış, eski.' diye iddiada bulundular fakat kıyafetlerin birçoğunu henüz 3 kere kullandık. Herhangi bir işlem yapılamaz dediler. Yıpranan kıyafetlerin maliyeti makine parasına ulaştı. Ayrıca görüntü almak için 3 kere aynı günde servis geldi. Eve işi gücü bırakıp tüm gün onlarla geçti vaktim. Beni bu bozuk ürünü kullanmaya mecbur bırakıyorlar. Koskoca Arçelik ve ekibi tek kelimeyle pişmanlık! Onu anladım, evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik'ten almıştım, hiçbiri yüzümü güldürmedi. Kurutma makinesi de aynı sıkıntıları yaşatıyor. 3 kere parça değişimi yapılan makinemin değişimini talep ediyorum. Çözüme ulaşmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım. Görselleri ekliyorum, bunlar sadece birkaçı.