Sürekli Sallanan Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar

Arçelik marka 9123 ycm model çamaşır makinesini 29.11.2017'de satın aldım ve 26.10.2020 tarihinde ise "Ana garantiden hiçbir farkının olmadığı" yetkili servisçe söylenen, 4 yıllık ek garanti yaptırdım.
Makinenin sırasıyla
24.02.2021-makine sallanması şikayeti ile su jeti pompası ve pompa motoru
16.02.2023-sallanma şikayetiyle tüm amortisörleri
19.09.2023-sallanma şikayetiyle yine tüm amortisörleri
25.03.2024-sallanma şikayetiyle yine tüm amortisörleri garanti kapsamında değiştirildi.
Makine mayıs ayında yine sallanmaya başladı. Servis için çağrı merkezini aradım, son 1 senede sürekli aynı arızayı verdiği için garanti kapsamında çamaşır makinesinin değiştirilmesini istedim.
Aynı gün yetkili servis beni aradı ve "Çamaşır makinesinin ek garanti sürecinde olması sebebiyle değişim talebinin reddedildiği; ancak dilersek onarım hizmeti sağlayabileceklerini ve onarımın çamaşır makinesinin gövdesinin değişmesi" olduğunu söyledi. Bunun üzerine tekrar Çağrı Merkezini aradım ve "Ek Garanti Şartnamesi" istedim. Çağrı merkezi çalışanı ek garanti şartnamesinin olmadığını, garanti şartları ne ise ek garantinin de aynısı olduğunu söyledi.
Yetkili servis ise ise tarafıma bu bilgi doğru olmadığı için sadece onarım yapabileceklerini söyledi.
Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti ve gelen bilirkişi sadece desibel ölçtüğü için haksız bulundum!
Makine hala sallandığı için yine servis çağırdım. Servis kapakta boşluk var değişecek ve kazan da sabitlenecek, atölyeye alacağım cihazı dedi. Al kardeşim ne yapıyorsan yap diyemedim tabii okumuş kadınım. Nasıl isterseniz dedim.
05.12'de götürdüler, 07.12'de geri geldi ve makine hala sallanıyor. Yapılan işlemleri görsel olarak ekliyorum.
Sosyal medyaya yazınca firmadan birileri aradı ve makineyi bir daha atölyeye alacaklarını söyledi; ama onun yerine teknik ekip geldi yine 13.12'de ve videoda görünen sallanmaya normal dedi.
Tüm bu yaşananlar bir akıl tutulması resmen ve ben bu sorunları hiç kimseyle çözemediğim için artık buraya yazıyorum.