to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Kaçak Akım Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2020 yılında satın aldığım 579 504 MB buzdolabım, 2 haftadır arada bir durduk yere kaçak akım rölesini attırmaya başladı. Ürünü ilk kuran yetkili servis, akım dalgalanması ve elektrik kaynaklı hataların önüne geçmek için bir adaptör sattı.
Buzdolabı, periyodik olmayan zaman dilimlerinde kaçak akım rölesini attırıyor. Aynı prize başka bir ürün taktığımda sorun olmuyor, buzdolabını başka bir prize taktığımda ise tekrar atıyor. 30-40 dakika bekleyip tekrar taktığımda sorun kalmıyor.
Servis talep ettik, hiçbir şeye bakmadan sadece dinleyip motorun bozuk olduğunu söyledi ve 12 bin TL değişim ücreti talep etti.
Servis, nasıl bir kalite eğitimi aldıysa, eli cebinde göz ucuyla cihaza bakıp hızlıca muayene etti. Üstelik bu göz ucuyla bakma hizmeti için 650 TL ücret aldı.
Ayrıca, Arçelik buzdolaplarının sözde 10 yıl motor garantisi olduğu reklamı yapılıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kimse aramadı
