to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Ütüm Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Arçelik beu 9030 d model ütümü 05.11.2022 tarihinde Akbatı Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak ürünü evlendikten sonra, 09.09.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. İki kişilik bir evde, haftada bir ve çok az kullanmama rağmen, son 4-5 aydır ütü hareket ettiği anda su akıtmaya başladı. Başta geçici bir sorun olduğunu düşündüm ve kullanmaya devam ettim fakat sorun giderek arttı.
Yetkili servisi aradım, ürünü alıp incelediler ve alt tabanının değişmesi gerektiğini, bunun için 2.700 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, çok az kullanılmış olması ve ütüyü düşürmemiş olmam nedeniyle bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Aynı modeli uzun süredir kullanan yakınlarımda böyle bir sorun olmadı.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: hnc2022000015967.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
