to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı 30 Aralık tarihinde Sultangazi Yunus Emre Göbeği’indeki Arçelik yetkili satıcısından 10 kg’lik çamaşır makinesi satın aldık, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Makine ilk günden beri traktör gibi aşırı gürültülü çalışıyor, normal bir çalışma sesi kesinlikle değil.
Sorunu bayiye bildirdik, servis üç kez geldi. Bağlantılara ve çeşitli parçalara baktılar ancak sorunu çözemediler. Üstelik servis, yaptığı yanlış işlem sonucunda makineden su akıttı ve alt kattaki dairenin tavanına zarar verdi. Alt kat komşum oluşan hasarı benim yaptırmamı istedi, ben de öncelikle makine sorununun çözülmesini, ardından zararın giderilmesini söyleyerek beklemeye geçtim.
Servis son gelişinde ürünün değişeceğini belirterek değişim talebi açtı ancak o günden bu yana ne servisten ne bayiden ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramamıza ve e-posta göndermemize rağmen kimse süreci netleştirmiyor, sadece bekletiliyoruz. Garantili ürün almamıza rağmen ortada bir icraat yok.
Arızalı şekilde çalışan bu çamaşır makinesinin ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve servis kaynaklı olarak alt kattaki dairenin tavanında oluşan su hasarının Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ümraniye’de bulunan Sezer Petrol İnş. Nak. Day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. İsimli bayiden Arçelik marka 10120mx 10 kg çamaşır makinesini 24.08.2025 tarihli fatura ile 25.08.2025’te teslim alıp kurulumunu yaptırdık. Makine ilk çalıştırdığımız andan itibaren sıkma sırasında aşırı sarsıntı yapmaya, yü...
Eşim M**** K**** adına satın alınmış olan Arçelik 1020m 10 kg çamaşır makinesinin garantisi 2027 yılına kadar devam etmektedir. 29.12.2025 tarihinden ...
Kasım 2025’ten bu yana Arçelik Sultanbeyli bayisinden aldığım çamaşır makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce makine arızalandı, yetkili servisi aradım, geldiler ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyip makineyi alıp götürdüler. Parçaların değiştiği söylenerek makine geri ...
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
Yorumlar