to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hala Beklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!
Gelişme
Arçelik 9124n makinem aldığımdan beri sürekli servis geldi evime sürekli atölyeye götürüldü fakat olmuş gibi getiriyorlar biraz çalıştıktan sonra arıza veriyor defalarca mağdur oldum 10 gün beklettiler gelmediler şimdi gene banyom sular içinde kaldı dünden beri bekliyorum dönüş yapan yok
Arçelik çamaşır makine birkaç yer kullanıyorum tekrar bir arıza birkaç ay kullanıyoruz tekrar bir arıza evde bu var deniliyor ama fabrikaya götüreceğiz deniliyor fabrikaya götürüyorlar orada hasar yapıyorlar bu makineye su pompası değiştirdi kaç kere başka şeyleri de işlendi yani değiştirilmedik bir şey kalmadı daha bundan 3 ay öncesinde bu problem yaşamıştım sonrasında ben yeni ürünle değişim istiyorum deyince kabul etmediler mühendisler onay vermiyor dediler tekrar bir daha böyle bir hata yaparsa değişim sağlayacağız denilmişti konuştuklarını kabul etmiyorlar Tüketici Hakları'na gideceğim bu sefer bekliyorum hala bir çözüm üretsinler diye ama saat kaç oldu hala çözüm yok mağdur ettiler geçenlerdede 10 gün boyunca İnşallah görürsünüz herkes de görsün daha önce de bir sürü video attım yazılar yazdım bu şekilde
Tüketiciye gideceğiz eşimle dönüş onaylanmazsa
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 4 gün hala değişim için onay gelmedi arayan yok bu nasıl bir sorumsuzluktur
Arçelik 9124 n model çamaşır makinemle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin sadece su taşırmasıyla kalmayan, kablolarının yanmasına kadar giden arızaları oldu, su pompası ve birçok parçası defalarca değişti. Buna rağmen “yaptık, sorun çözüldü” denilerek her seferinde geri getirildi ancak kısa süre sonra makine yine bir yerinden patlayarak arıza çıkarmaya devam etti ve banyom tekrar sular altında kaldı. En son yaşanan arızada hafta sonuna denk geldiği için banyomuz kullanılamaz hale geldi, banyo halım tamamen su içinde kaldı ve elimde hiçbir şeyi yıkayamıyorum. Bu süreçte defalarca servis kaydı açtık, servisi aramaktan gerçekten yorulduk. Neredeyse her gün aramamıza rağmen hep aynı cümleleri duyuyoruz, fakat fiili bir çözüm sunulmuyor ve kalıcı bir sonuç alınamıyor. Sürekli parça değişimiyle oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Artık arıza onarımından değil, makinenin komple değişiminden yana talebim bulunuyor. En son gelen servisin acil olarak tekrar gelmesini, hafta sonu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürün değişimi konusunda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
