Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza, Değişim Talebi

Kasım 2025’ten bu yana Arçelik Sultanbeyli bayisinden aldığım çamaşır makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce makine arızalandı, yetkili servisi aradım, geldiler ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyip makineyi alıp götürdüler. Parçaların değiştiği söylenerek makine geri getirildi ancak kısa süre içerisinde aynı sorun tekrar yaşandı.

İkinci kez servis geldiğinde, ilk seferde belirtilen parçaların aslında hiç değiştirilmediğini ve arızanın da bundan kaynaklandığını tarafımıza ilettiler. O günden beri neredeyse on günde bir makine servise gidip geliyor, defalarca gelip almalarına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Üç aya yakın süredir çamaşır makinesini sorunsuz kullanamıyorum, sürekli servisle uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Artık bu ürünün tamirle çözülemeyeceği çok net olduğu için Arçelik’ten çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.